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Software Oracle Auto Service Request
Información relacionada
"Documentación de IPoIB y el pool de inicio de Oracle Solaris" [102]
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"Requisitos de software" [190]
■
■
http://www.oracle.com/goto/Solaris11/docs
Software Oracle Auto Service Request
El software
service-request/
técnica de Oracle y de abrir una solicitud de servicio en su nombre cuando se detecten fallos de
hardware específicos.
ASR es una función de la garantía del hardware de Oracle,
(
https://www.oracle.com/support/premier/index.html
oracle.com/support/premier/engineered-systems/platinum-services.html
ASR resuelve problemas con más rapidez mediante la apertura automática de solicitudes de
servicio para servidores, productos de almacenamiento y sistemas de Engineered Systems
cualificados de Oracle cuando se producen determinados fallos.
Oracle Auto Service Request está integrado con
)
y debe usar My Oracle Support para activar sus activos de ASR.
com/
Los sistemas Oracle con Oracle Auto Service Request transportan de forma segura y automática
datos de telemetría de fallos electrónicos a Oracle para ayudar a acelerar el proceso de
diagnóstico.
La notificación de eventos es unidireccional y no requiere conexiones de Internet entrantes ni
mecanismos de acceso remoto, y solamente incluye la información necesaria para solucionar el
problema.
Las piezas de repuesto se envían cuando se recibe la solicitud de servicio y, en muchos casos,
los ingenieros de Oracle ya están trabajando para resolver el problema incluso antes de que
usted sepa que el problema existe.
Para obtener más información sobre cómo configurar e instalar la automatización de soporte,
consulte
Puede encontrar la Guía de operaciones e instalación de Oracle ASR Manager, la Guía de
instalación rápida de Oracle ASR Manager y las Notas del producto de Oracle ASR Security
218
Guía de instalación de los servidores serie SPARC M7 • Octubre de 2016
Oracle Auto Service Request (ASR) (
)
proporciona la capacidad de notificar automáticamente a la asistencia
http://www.oracle.com/us/support/auto-service-request/
http://www.oracle.com/us/support/auto-
Oracle Premier Support for Systems
)
y
Oracle Platinum Services (
).
My Oracle Support (
https://support.oracle.
.
https://www.
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