Asistencia De Hp; Conseguir Asistencia Técnica Electrónica - HP OfficeJet 7110 Guia Del Usuario

Asistencia de HP

Si tiene un problema, siga estos pasos
1. Consulte la documentación suministrada con la impresora.
2. Visite el sitio web de asistencia en línea de HP en www.hp.com/support . Este sitio web contiene
información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
La asistencia en línea de HP está a disposición de todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de
obtener información actualizada sobre la impresora y la ayuda de expertos, y presenta las siguientes
funciones:
Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
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Actualizaciones de software y del controlador para la impresora HP
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Información valiosa para la solución de problemas comunes
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Actualizaciones proactivas de la impresora, alertas de soporte y comunicados de HP están
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disponibles cuando registra la impresora.
Para obtener más información, consulte Conseguir asistencia técnica electrónica en la página 50.
3. Llame al servicio de asistencia de HP Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según
la impresora, el país/región y el idioma. Para obtener más información, consulte Asistencia telefónica de
HP en la página 51.
Conseguir asistencia técnica electrónica
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Asistencia telefónica de HP
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Conseguir asistencia técnica electrónica
Para obtener información sobre asistencia técnica y sobre la garantía, visite el sitio web de HP en
www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
muchos problemas habituales de impresoras. Si se le pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga
clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo llamar a asistencia técnica.
En este sitio web también se ofrece asistencia técnica, controladores, consumibles, información sobre
pedidos y otras opciones como:
Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
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Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus preguntas.
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Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.
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Comprobación de actualizaciones de software de HP.
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También podrá obtener asistencia técnica desde el software HP para Windows o Mac OS X, que ofrecen
soluciones sencillas y por pasos para solucionar ciertos problemas comunes de impresión. Para obtener más
información, consulte Herramientas de administración de la impresora en la página 152.
Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según la impresora, el país/región y el idioma.
50 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW