Solución De Problemas Mediante Hp Eprint Y Sitios Web De Hp; Solución De Problemas Con Hp Eprint - HP OfficeJet 7110 Guia Del Usuario

Solución de problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP
Esta sección ofrece soluciones a problemas habituales relacionados con el uso de HP ePrint y los sitios web de
HP.
Solución de problemas con HP ePrint
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Solución de problemas con el uso de sitios web de HP
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Solución de problemas con HP ePrint
Si tiene problemas con el uso de HP ePrint, compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o
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inalámbrica.
NOTA: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable
USB .
Asegúrese de que las últimas actualizaciones del producto estén instaladas en la impresora. Para
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obtener más información, consulte Actualización de la impresora en la página 15.
Asegúrese de que HP ePrint esté activado en el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más
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información, consulte Configure HP ePrint a través del servidor web incorporado. en la página 37.
Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
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adecuadamente.
Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no conectarla a la red mediante
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un cable telefónico o un cable cruzado para conectarla y de que el cable Ethernet esté conectado de
manera segura a la impresora. Para obtener más información, consulte Solución de problemas de red
Ethernet en la página 72.
Si va a conectar la impresora mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de que la red inalámbrica
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funcione correctamente. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas inalámbricos
en la página 72.
Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente:
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Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea correcta.
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Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea "Para" del mensaje. Si hay
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otras direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse.
Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint. Para obtener más
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información, consulte Especificaciones de HP ePrint en la página 112.
Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy
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que introduce sea válida:
Compruebe la configuración que utiliza su navegador (como Internet Explorer, Firefox o Safari).
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Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall.
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Si la configuración del proxy utilizada por el firewall ha variado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora. Si no lo hace, no podrá utilizar HP ePrint.
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