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Problemas de impresión en general
Resolución de problemas de impresión en general
Síntoma
La impresora retira el sustrato
de la bandeja equivocada.
El trabajo se imprime muy
lentamente.
Las hojas se imprimen,
pero salen completamente
en blanco.
84 Capítulo 4 Resolución de problemas
Posible causa
Es posible que se haya
seleccionado la bandeja
incorrecta en el software.
Es posible que se trate de
un trabajo muy complejo.
No es posible exceder
la velocidad máxima de
10 páginas por minuto,
incluso si se instala más
memoria.
Es posible que no se haya
quitado la cinta selladora del
cartucho de tóner.
Es posible que el archivo
incluya páginas en blanco.
Solución
En muchos programas, la
opción de selección de las
bandejas se encuentra
utilizando la opción Preparar
página de la aplicación.
Quite los sustratos de las
demás bandejas para que la
impresora retire el papel de la
bandeja deseada.
Para Macintosh: emplee la
utilidad HP LaserJet para
cambiar la prioridad de la
bandeja.
Simplifique la página o intente
ajustar la configuración de la
calidad de impresión. Si
experimenta este problema
con frecuencia, instale más
memoria en la impresora.
Quite el cartucho de tóner, tire
de la cinta selladora para
sacarla y luego vuelva a
instalar el cartucho. Para
comprobar el funcionamiento
de la impresora, pulse
C
para imprimir una
ONTINUAR
página de demostración.
Fíjese que no haya páginas en
blanco en el archivo.
SP
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