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Resolución de problemas de impresión en general (continuación)
Síntoma
La impresora no responde
cuando se selecciona el
comando para imprimir desde
el software. (continuación)
La luz Atención queda
encendida.
SP
Posible causa
El software de la impresora
no está configurado para el
puerto de la impresora.
La impresora está
conectada a una red y
no recibe una señal.
La impresora no está
recibiendo corriente.
La impresora está fallando.
No hay papel en la impresora. Ponga papel en la impresora.
Las bandejas para papel no
están instaladas correcta-
mente.
Capítulo 4 Resolución de problemas 87
Solución
Utilice la opción de selección
de impresora del software
para ver si está accediendo
al puerto correcto. Si el
ordenador dispone de más de
un puerto paralelo, compruebe
que la impresora esté
conectada al puerto correcto.
Desconecte la impresora de la
red y conéctela directamente a
un ordenador mediante un
cable paralelo. Imprima un
trabajo acerca del cual sepa
que no debería presentar
problemas. Si sale impreso
correctamente, hable con el
administrador de la red.
Si no hay ninguna luz
encendida, fíjese que el cable
de alimentación eléctrica esté
bien conectado. Compruebe
que el equipo esté encendido
y cerciórese de que el equipo
esté recibiendo corriente.
Fíjese en las luces de la
impresora para determinar si
están indicando la presencia
de un error.
Cerciórese de que la
bandeja 2 o la bandeja 3
opcional esté introducida
por completo.
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