Tabla de contenido
Manchas de tóner
z
Si aparecen manchas de tóner en el borde del papel que entra
primero, las guías del papel están sucias. Consulte
"Procedimiento de limpieza interna", en la página 79.
z
La presencia de una combinación de manchas y defectos de
desvaído puede indicar la necesidad de limpiar el cartucho.
Consulte "Limpieza del cartucho de tóner", en la página 78.
z
Fíjese en el tipo y la calidad del papel que está utilizando.
Consulte "Características de los sustratos de impresión" en la
página 143.
z
Intente instalar un cartucho de tóner HP nuevo.
Tóner suelto
z
Limpie el interior de la impresora. Consulte "Procedimiento de
limpieza interna", en la página 79.
z
Fíjese en el tipo y la calidad del papel que esté utilizando.
Consulte "Características de los sustratos de impresión",
en la página 143.
z
Intente instalar un cartucho de tóner HP nuevo.
Defectos repetitivos en sentido vertical
Si aparecen marcas repetidas a intervalos regulares en el lado
impreso de la hoja:
z
Es posible que el cartucho de tóner esté dañado. El tambor
del cartucho tiene una circunferencia de 94 mm. Si se repite
una marca cada 94 mm en la hoja, instale un cartucho de tóner
HP nuevo.
z
Es posible que haya tóner en algún componente interno. Si el
defecto aparece en el reverso de la hoja, lo más probable es que
el problema desaparezca después de imprimir una cuantas
páginas más.
z
Es posible que el conjunto del fusor esté dañado. Póngase en
contacto con un técnico de servicio aprobado por HP.
Caracteres mal formados
z
Si los caracteres están mal formados de modo que producen
imágenes incompletas, es posible que el papel sea demasiado
liso. Trate de imprimir en otro tipo de papel. Consulte
"Características de los sustratos de impresión", en la página 143.
z
Si los caracteres están mal formados y presentan ondulaciones,
es posible que el escáner de láser requiera servicio técnico. Para
ver si este defecto también aparece al imprimir una página de
100 Capítulo 4 Resolución de problemas
SP
Tabla de contenido
