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Resolución de problemas de impresión en general (continuación)
Síntoma
La impresora imprime,
pero el texto es incorrecto o
incompleto, o las letras están
entreveradas.
SP
Posible causa
El cable paralelo está suelto
o es defectuoso.
La impresora está instalada en
una red o conectada a un
dispositivo de compartición
y no está recibiendo una
señal clara.
Se ha seleccionado el
controlador incorrecto en el
software.
El software de aplicación no
está funcionando bien.
Capítulo 4 Resolución de problemas 85
Solución
Desconecte el cable paralelo y
vuelva a conectarlo. Trate de
imprimir un trabajo acerca del
cual sepa que no debería
presentar problemas. Si es
posible, utilice ese cable para
conectar la impresora a otro
ordenador e intente imprimir
un trabajo acerca del cual esté
seguro que no presentará
problemas. Finalmente, utilice
un cable nuevo que cumpla
con la especificación IEEE-
1284 o, si está utilizando un
Macintosh, un cable LocalTalk
nuevo.
Desconecte la impresora de la
red y conéctela directamente a
un ordenador mediante un
cable paralelo. Imprima un
trabajo scerca del cual sepa
que no debería presentar
problemas. Si sale impreso
correctamente, hable con el
administrador de la red.
Utilice la opción de
selección de impresora
del software para ver si está
seleccionado el controlador
HP LaserJet 2100.
Intente imprimir el trabajo
desde otra aplicación.
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