ejecutando en el ordenador e intente acceder de nuevo al servidor web incorporado. Si puede acceder a él,
pruebe a utilizar la impresora para imprimir.
Si puede acceder al servidor web incorporado y utilizar la impresora con el firewall desactivado, necesita
volver a configurar los ajustes del firewall para permitir que el ordenador y la impresora se puedan
comunicar entre sí a través de la red.
Si puede acceder al servidor web incorporado, pero aún no puede utilizar la impresora ni siquiera con el
firewall desactivado, pruebe a activar el software del firewall para que reconozca la impresora.
6.
Si tiene el software de HP instalado, podrá comprobar el estado de la impresora desde el ordenador para
saber si la impresora se encuentra en pausa o fuera de línea, y este es el motivo por el que no puede
utilizarla.
Ventanas:
a.
Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras o en Impresoras
y faxes.
O bien
Haga clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Impresoras.
b.
Si las impresoras del equipo no aparecen en la vista Detalles, haga clic en el menú Ver y, a
continuación, haga clic en Detalles.
c.
Según el estado en que se encuentre la impresora, realice uno de estos pasos:
Si la impresora está Fuera de línea, haga clic con el botón derecho sobre la impresora y haga clic
●
en Usar la impresora en línea.
Si la impresora está En pausa, haga clic con el botón derecho en la impresora y haga clic en
●
Continuar con la impresión.
d.
Intente utilizar la impresora a través de la red.
Mac OS X:
a.
Haga clic en Preferencias del sistema en el Dock y, a continuación, haga clic en Impresoras y
escáneres.
b.
Seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en Cola de impresión.
c.
Si aparece en pantalla Trabajos detenidos, haga clic en Iniciar trabajos.
7.
Si instala de nuevo el software de HP, el instalador puede crear una segunda versión del controlador de
impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y faxes (solo para Windows). Si experimenta dificultades
al imprimir o al conectar con la impresora, asegúrese de que la versión correcta del controlador de
impresora para Windows está configurada como la predeterminada.
a.
Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras o en Impresoras
y faxes.
O bien
Haga clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Impresoras.
b.
Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades, Valores
predeterminados del documento o Preferencias de impresión.
Solución avanzada de problemas relacionados con la red
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