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Sección 7. ASISTENCIA AL CLIENTE
7-1. Servicio Para Su Vehículo
Acuerdos de Servicio
Si usted está llevando su carro al taller, asegúrese de tener los
documentos necesarios con usted. No todos los trabajos que se
pueden hacer al carro están cubiertos por la garantía. Analice cual-
quier costo adicional con el asesor de servicio. Mantenga un registro
del historial de mantenimiento en taller de su vehículo. Esto puede
dar una pista para resolver cualquier problema.
Lista de Servicios Requeridos
Tenga preparado un formato escrito con los problemas que está
presentando el vehículo, o describiendo los arreglos específicos
que quiere que le realicen. Si tuvo un accidente o hay servicios rea-
lizados que no están en el registro de mantenimiento, siempre hága-
selo saber a su asesor de servicio.
Requerimientos de Servicio
Si ha hecho una lista con varios requerimientos y el vehículo debe
ser devuelto al final del día, discuta la situación con el asesor de servi-
cio y ordene los elementos de la lista de acuerdo con su prioridad.
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