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Resolución de problemas
.
Las respuestas a estas preguntas deberían ayudarle a solucionar la mayoría de los
problemas que pudiera tener con la Fuente para mascotas. En caso contrario, con-
tacte con nuestro Centro de atención al cliente.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
La bomba no funciona
o el agua no fluye tanto
como solía hacerlo.
La fuente para mascotas
hace ruido.
Hay partículas negras en
el cuenco.
La fuente para mascotas
tiene un aspecto viscoso.
SOLUCIÓN
• No deje nunca que el nivel del agua del cuenco
baje por debajo del nivel mínimo de llenado. Esto
puede hacer que la bomba se sobrecaliente y
deje de funcionar.
• Cuando rellene la fuente para mascotas,
asegúrese de añadir el agua antes de encenderla.
• La falta de limpieza regular puede hacer que la
bomba se obstruya con el pelo de las mascotas
y los restos de comida. La bomba se debe
limpiar cada 2-4 semanas para asegurar su
correcto funcionamiento.
• Llene la fuente para mascotas con agua hasta la
línea de llenado máximo.
• Es normal un ruido de zumbido bajo, pero no
debe ser fuerte. Compruebe el nivel del agua. Si
el nivel del agua es demasiado bajo, entonces la
bomba tendrá que trabajar más, y por ello emitirá
más ruido de lo normal.
• Desenchufe la fuente para mascotas durante 15
segundos. Si el ruido no para cuando vuelve a
enchufar, es posible que haya algunos restos en
la hélice. Retire la bomba y limpie la hélice. Frote
una pequeña cantidad de aceite vegetal en el
pasador magnético con un hisopo de algodón
para lubricar la hélice.
• Se trata polvo de carbón granulado suelto del
filtro y es totalmente inofensivo para su mascota
si lo bebe. Aclare el filtro de carbón vegetal con
agua fría antes de colocarlo en la fuente para
mascotas para evitarlo.
• Si tiene varias mascotas que utilizan la fuente
para mascotas, el aspecto viscoso puede ser
causado por la saliva de su mascota. Cambie
el agua y limpie la fuente con más frecuencia
para evitarlo.
• Asegúrese de que las piezas de la fuente para
mascotas se aclaren bien después de limpiar
la fuente. Los residuos de jabón pueden causar
la viscosidad.
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