Tabla de contenido
Solución de problemas
ADVERTENCIA:
de seguridad que se entrega con el equipo. Para obtener información adicional
sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Herramientas de diagnóstico
Dell™ Diagnostics
Si tiene algún problema con el equipo, realice las comprobaciones descritas en
"Solución de problemas" en la página 40 y ejecute Dell Diagnostics antes de
ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
NOTA:
Dell Diagnostics sólo funciona en equipos Dell. Puede ejecutar Dell
Diagnostics desde el disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1 Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione <F12> inmediatamente.
NOTA:
si se mantiene presionada una tecla durante un periodo demasiado
largo, puede producirse un error en el teclado. Para evitar un posible error en
el teclado, presione y suelte <F12> a intervalos regulares para abrir Boot
Device Menu (Menú de dispositivos de inicio).
NOTA:
si en algún momento se muestra un mensaje que indica que no se ha
encontrado ninguna partición de utilidades de diagnóstico, ejecute Dell
Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades).
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft
el equipo y vuélvalo a intentar.
antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
®
Windows
Solución de problemas
®
, apague
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