Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Enlaces rápidos
Tabla de contenido
Manuales relacionados para Asus VivoPC VM60
Resumen de contenidos para Asus VivoPC VM60
- Página 1 WARRANTY CARD U8539...
- Página 26 Gracias por adquirir un producto ASUS. 1. Regístrese y disfrute de los servicios de garantía total disponibles para los miembros VIP de ASUS. 2. Como miembro VIP disfrutará automáticamente de los siguientes servicios y privilegios: • L as últimas novedades acerca de productos ASUS, actividades promocionales y otras ventajas adicionales • Avisos de actualización de software / firmware NOTA: Si desea realizar una consulta u obtener información adicional acerca los aspectos relativos a la garantía, visite el sitio web oficial para miembros VIP de ASUS en la dirección http://vip.asus.com Sitio global: http://www.asus.com Registro VIP: http://vip.asus.com Formulario de información de garantía de ASUS IMPORTANTE: Conserve esta tarjeta para poder consultarla posteriormente. ASUS se reserva el derecho a solicitar este documento antes de aceptar una solicitud de reparación. Sr./Sra./Srta.: __________________________________________________ Número de teléfono: _____________________________________________ Domicilio: _____________________________________________________ Dirección de correo electrónico: ___________________________________ Fecha de compra (DD/MM/AAAA): _________________________________ Distribuidor: ___________________________________________________ Domicilio del distribuidor: ________________________________________...
-
Página 27: Período De Garantía Del Producto
Esta garantía del fabricante ASUS (la “Garantía”) se la concede ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) a “Usted”, el comprador del equipo recién fabricado con el que se entrega esta tarjeta de garantía (el “Producto”), sujeta a los siguientes términos y condiciones. Los servicios proporcionados bajo esta garantía son prestados por Agentes de servicio y Centros de reparación acreditados de ASUS. Período de garantía del producto Esta garantía se aplica durante el período definido en la pegatina situada en la parte posterior del Producto (“Período de garantía”). Por ejemplo: 12M significa 12 meses, 24M significa 24 meses y 36M significa 36 meses a partir de la fecha de compra. Para aquellos casos que no se pueda proporcionar la prueba de compra, la fecha de fabricación del Producto será considerada como fecha de compra. Garantías legales Esta garantía se ofrece independientemente de cualquier garantía legal que se pueda aplicar en el país de compra y no afecta o limita tal garantía legal de ninguna manera, sea la que fuere. 1. Aspectos generales ASUS garantiza que el Producto está libre de defectos de mano de obra y materiales durante el Período de garantía. La Garantía no cubre los accesorios incluidos que se entregaron junto con el producto, como por ejemplo los siguientes: cables, maletín de transporte, ratón, etc. Si el Producto no funciona correctamente durante el uso normal y adecuado dentro del Período de garantía, ASUS reparará o reemplazará las piezas defectuosas del Producto, o el propio Producto, por piezas o productos nuevos o reacondicionados que sean funcionalmente equivalentes a los originalmente suministrados o mejores que estos. Esta Garantía solo se aplica si el producto se fabricó recientemente respecto a la fecha de compra. Conserve la factura de compra original y esta tarjeta de garantía por si solicita el servicio de reparación en el futuro. Esta garantía no cubre aquellas averías provocadas por la instalación, uso, limpieza o mantenimiento incorrecto del producto, ni tampoco aquellas derivadas de accidentes, daños, mal uso, abuso, alteraciones del producto realizadas sin autorización de ASUS, cualquier programa de software, desgaste o deterioro normales, o cualquier otro evento, acto, defecto u omisión que escape al control de ASUS. Todos los componentes reparados o cambiados por el Servicio Técnico Oficial de ASUS estarán bajo el periodo de garantía restante o no menos de 3 meses tras la reparación. El Centro de reparación puede recuperar el sistema operativo configurado originalmente incluido con el Producto. ASUS no restaurará ni transferirá ningún dato o software desde el medio de almacenamiento original del Producto. Si el Producto se repara, todos los datos generados por el usuario pueden ser eliminados permanentemente. - Página 28 • Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, consulte el manual y el sitio Web de soporte de ASUS para conocer las soluciones predefinidas. • Si el producto está diseñado con la función TPM (Trusted Platform Module, es decir, Módulo de plataforma de confianza), conserve la contraseña de prearranque del chip de seguridad incrustado en un lugar seguro (Nota: debido al diseño de TPM, ASUS no puede restablecer la contraseña de prearranque del chip de seguridad incrustado). Si pierde la contraseña, solamente podrá reparar el Producto cambiando la placa base completa, lo cual no está cubierto por la garantía.) Para ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de ASUS • Antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de ASUS, asegúrese de que tiene el Producto delante de Usted y que está encendido, si es posible. Esté también preparado para proporcionar el número de serie, el nombre del modelo y la prueba de compra del Producto. • En la tabla de asistencia técnica de la Información de contacto del centro de servicio de ASUS (Información del servicio local) o en http://support.asus.com. Dado que la información de contacto puede cambiar, consulte el sitio Web por si hubiera información de contacto actualizada. • A usted, ASUS le pedirá colaboración para solucionar los problemas del Producto. A continuación se muestran unos tipos de acciones de ejemplo que ASUS le puede solicitar: • R ecuperar el sistema para restaurar la configuración original del sistema operativo, los controladores y el software que tenía el Producto cuando salió de la fábrica. • Instalar actualizaciones, revisiones o paquetes de servicio.
-
Página 29: Aspectos Excluidos De Este Servicio De Garantía Limitada
• Proporcione la contraseña que protege al Producto o quítela. Si el acceso al Producto está bloqueado por contraseñas, ASUS no detectará ni reparará las averías de dicho Producto. • Si el producto está diseñado con la función TPM (Trusted Platform Module, es decir, Módulo de plataforma de confianza), proporcione la contraseña de prearranque del chip de seguridad incrustado. 4. Métodos RMA Si se necesita una RMA, tiene que entregar el producto en el centro de reparación de ASUS más cercano. ASUS, a su total discreción, puede simplificar el procedimiento de servicio ofreciéndole que entregue el Producto en la tienda en la que lo adquirió o a través de un servicio de recogida y entrega gratuito. 5. Aspectos excluidos de este servicio de garantía limitada ASUS no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de este producto. La garantía solamente cubre los problemas de hardware técnicos durante el período de la misma y en condiciones de uso normal. No se aplica a problemas de software o a daños o circunstancias inducidas por el cliente, como por ejemplo, pero sin limitación: (a) El producto ha sido manipulado, reparado y/o modificado por personal no autorizado. (b) El número de serie del producto, de sus componentes o de sus accesorios se ha alterado, anulado o eliminado. (c) Se han roto o alterado los precintos de garantía. (d) Obsolescencia. (e) Daño cosmético (accidental o de cualquier otro tipo) causado al Producto, lo que significa daños que no afecten al uso y funcionamiento del Producto, como, sin limitación, oxidación, cambio en el color, la textura o el acabado, desgaste por el uso y deterioro gradual. (f) Daño causado al Producto por actos de guerra, terrorismo, incendio, accidente, desastre natural, mal uso intencionado o accidental, abuso, negligencia o mantenimiento inadecuado, o uso en condiciones anormales. -
Página 30: Casos De Exclusión De La Garantía
8. Propiedad abandonada Cuando Su Producto se haya reparado o si no acepta la oferta de reparación, ASUS le ofrecerá la devolución de Su Producto a través del método RMA acordado. Si no recoge Su Producto o si no es posible realizar la entrega en la dirección proporcionada por Usted, ASUS guardará Su Producto durante un período de 60 días. Después de este período, ASUS le enviará un aviso a la dirección que haya proporcionado cuando solicitó el servicio. Si sigue sin recoger el Producto, ASUS se reserva el derecho de reclamarle daños, lo que incluye los costos de almacenamiento; deshacerse del producto conforme a las leyes y normativas aplicables; y cualquier derecho legal de embargo por costos no pagados. 9. Garantía y asistencia internacional ASUS no ofrece servicios de garantía fuera del país en el que adquirió su ASUS VovoPC. 10. Información de contacto del Centro de atención al cliente de ASUS Consulte la parte posterior de esta tarjeta de garantía para obtener información de contacto. Detalles de contacto de ASUS Esta garantía se proporciona por: ASUSTeK Computer Inc. No. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan Phone: +886-2-2894-3447... - Página 76 15220-0555K000...