Audio - Polycom HDX Serie Guía Del Administrador

Guía del administrador de los sistemas Polycom HDX

Audio

Síntoma
No existe audio en el sitio.
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Problema
El sitio remoto está
silenciado.
El volumen puede estar
reducido al mínimo en el
monitor o en el sistema de
audio externo.
Los micrófonos del sitio
remoto no están colocados
correctamente.
El micrófono del sitio
remoto no está conectado
o no tiene corriente.
Demasiados errores
de línea.
El algoritmo de voz RDSI
no es correcto.
Las entradas de audio del
monitor no están
conectadas de forma
adecuada.
Las salidas de audio del
sistema no están
conectadas de forma
adecuada.
Acción correctiva
Busque el icono Silenciar del sitio remoto. Solicite al
sitio remoto que vuelva a activar el micrófono.
Nota: Puede que el micrófono del sitio remoto esté
silenciado aunque no vea el icono Silenciar.
Suba el volumen en el dispositivo adecuado.
Utilice el control remoto para subir el volumen.
Compruebe la configuración de volumen del monitor
o sistema de audio externo. A continuación,
compruebe la salida de audio del sistema mediante
la Prueba de altavoz, en Diagnósticos > Audio.
Deberá oír un tono de 473 Hz.
Asegúrese de que todas las personas que están
hablando se encuentran delante de un micrófono y
se acercan lo suficiente.
Pídale al sitio remoto que compruebe el cable del
micrófono.
Intente llamar más tarde.
Vaya a Sistema > Configuraciones de admin. >
Red > RDSI.
Cambie la selección del Algoritmo de voz RDSI
(aLaw o uLaw).
Compruebe la salida de audio en la pantalla Prueba
de altavoz en Sistema > Diagnósticos > Audio.
Deberá oír un tono de 473 Hz.
Solicite que alguien del sitio remoto hable por el
micrófono y compruebe el medidor de Audio del
sitio remoto de la pantalla Medidor de audio en
Sistema > Diagnósticos > Audio para determinar
que el sistema está recibiendo audio.
Compruebe las conexiones de audio que van del
sistema al monitor o al sistema de audio externo,
si hay uno conectado.
Asegúrese de que el sistema está conectado a los
conectores de audio correctos del monitor.