Realización De Llamadas - Polycom HDX Serie Guía Del Administrador

Guía del administrador de los sistemas Polycom HDX
Síntoma
No se puede administrar el
sistema de forma remota.
Realización de llamadas
Síntoma
Se produce un mensaje de
error al realizar una
llamada IP (H.323).
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Problema
El equipo está en una red
diferente y no hay
conectividad entre las redes.
El sistema está en modo de
seguridad, lo que requiere
un acceso seguro.
No se ha introducido la
contraseña correcta.
Hay demasiados
administradores conectados
al sistema.
Problema
El sistema no está
conectado a la LAN.
El cable de LAN del
sistema no funciona
correctamente.
El sitio remoto no está
conectado.
El sistema no está
configurado correctamente
para la red.
La puerta de
enlace/gatekeeper de IP no
funciona o no está
configurada correctamente.
Acción correctiva
Sitúe el equipo y el sistema en la misma subred.
Si se soluciona así el problema, compruebe la
configuración del enrutador. Si no se soluciona,
póngase en contacto con el proveedor de servicios
de red.
Utilice modos de acceso seguros. Para obtener más
información, consulte Configuración del modo de
seguridad en la página 8-6.
Introduzca el nombre de usuario correcto y la
contraseña de acceso remoto.
Nota: Para el acceso web, el nombre de usuario es
admin y la contraseña predeterminada es el número
de serie de la unidad.
Sólo pueden estar conectados cinco administradores
simultáneamente. Para desconectarlos, reinicie el
sistema.
Acción correctiva
Asegúrese de que el cable de LAN esté conectado
correctamente.
Sustituya el cable de LAN del sistema.
Emplee la prueba PING (Sistema > Diagnósticos >
Red > PING) para determinar si el sitio remoto está
accesible para el sistema. Si falla la prueba,
significará que el sitio remoto no está disponible.
Compruebe la configuración IP.
Póngase en contacto con el administrador de la
puerta de enlace/gatekeeper.