Tabla de contenido
T4. Cargar la batería
1
Conecta el
cable USB
al
cargador de CA
2
Enchufa el
cargador de CA
a una toma de corriente eléctrica.
3
Deja que la batería se cargue completamente.
¿Por qué esto podría ayudar?
Una carga completa de la batería garantiza que el dispositivo no ahorre
energía debido a una batería baja.
NOTA
Si utilizas una base HP Touchstone, asegúrate de completar T4
utilizando el cable USB y el cargador de CA, no la base Touchstone.
Conectarlo directamente a una toma de corriente es más efectivo a la hora de
reactivar un dispositivo.
T5. Conectar el dispositivo al ordenador y volver a instalar
webOS
IMPORTANTE
No intentes esta técnica hasta que ya hayas probado las cuatro
anteriores.
y al dispositivo.
1
En el navegador Web del ordenador, ve a hpwebos.com/account,
inicia sesión y anota el número de serie y el número del producto
del dispositivo.
2
Ve a
hpwebos.com/rom
y haz clic en el enlace para obtener
webOS
Doctor.
3
Introduce el número de producto del dispositivo y su número de
serie y sigue las instrucciones.
¿Por qué esto podría ayudar?
La instalación de la última versión de webOS borra y actualiza toda la
memoria. Las preferencias, el software instalado y los archivos de la
unidad USB no se verán afectados.
¿Necesitas ayuda mientras utilizas webOS Doctor?
support. Selecciona el dispositivo y haz clic en
Selecciona una de las opciones de asistencia.
Cuenta de HP webOS
Creación de la cuenta de HP webOS: ¿está listo el
dispositivo para la configuración?
¿Has retirado el protector de plástico de la pantalla?
ANTES DE EMPEZAR
El dispositivo no responderá bien a los toques si no retiras el protector de
la pantalla táctil.
Observa la parte superior de la pantalla de izquierda a derecha:
Comprueba si ves los siguientes elementos:
1
El icono de Wi-Fi con barras blancas (no grises)
¿No? Activa Wi-Fi y conéctate a una red (consulta Wi-Fi).
2
Un icono de batería verde o que, presente, al menos, una porción
blanca de un tercio
Visita
hpwebos.com/
Servicios de
asistencia.
Capítulo 15 : Solución de problemas
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