HP ElitePad 1000 G2 Guia Del Usuario
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Tablet resistente HP ElitePad 1000 G2
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Manuales relacionados para HP ElitePad 1000 G2

Resumen de contenidos para HP ElitePad 1000 G2

  • Página 1 Tablet resistente HP ElitePad 1000 G2 Guía del usuario...
  • Página 2 La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. La información contenida en este documento no...

  • Página 3: Advertencias De Seguridad

    Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones relacionadas con el calor o de sobrecalentamiento, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El tablet y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Equipos de Tecnología de la Información (IEC 60950-1).
  • Página 4 Advertencias de seguridad...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Conexión a una WLAN ..................... 15 Uso de dispositivos Bluetooth ......................15 Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos) ................... 16 4 Navegación con gestos táctiles ........................17 Utilización de los gestos en la pantalla táctil ...................... 17 Deslizamiento con un dedo .......................
  • Página 6 Baterías selladas de fábrica .................... 32 Búsqueda de información adicional de la batería ............32 Uso de Verificación de la batería HP ................32 Exhibición de la carga restante de la batería ..............32 Maximización del tiempo de descarga de la batería ............33 Administración de los niveles de batería baja ..............
  • Página 7 Uso de software antivirus ............................ 41 Uso de software de firewall ..........................42 Instalación de actualizaciones críticas de seguridad ..................42 Uso de HP Client Security ............................ 43 9 Mantenimiento ............................44 Clasificación IP-65 ............................... 44 Limpieza del tablet .............................. 44 Procedimientos de limpieza ......................
  • Página 8 Recuperación mediante HP Recovery Manager ................53 Lo que debe saber antes de empezar ................53 Uso de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) ........53 Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ............54 Cambio del orden de inicio del tablet ................
  • Página 9 Apéndice B Descarga electrostática ......................... 67 Apéndice C Solución de problemas ........................68 Recursos para solucionar problemas ........................68 Resolución de problemas ............................ 68 El tablet no puede iniciarse ....................... 68 Un dispositivo externo no funciona ....................68 No se puede ver un video en una pantalla externa ................69 Índice ................................

  • Página 11: Bienvenido

    Bienvenido Después de configurar y registrar el tablet, es importante que realice los siguientes pasos: Conéctese a Internet: configure su red inalámbrica para conectarse a Internet. Para obtener más ● información, consulte Conexión a una red en la página Actualice su software antivirus: proteja su tablet del daño provocado por virus. El software viene ●...

  • Página 12: Búsqueda De Información

    ● Escriba support en la casilla de búsqueda de la Cómo acceder a soporte técnico ▲ ● barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. Windows 8 En la pantalla de Inicio, pulse la aplicación HP ▲...
  • Página 13 *Puede encontrar la Garantía limitada HP que se proporciona expresamente para su producto con las guías del usuario o en el CD/DVD que se incluye en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En el caso de los países o regiones donde la garantía no se proporcione en formato impreso, puede solicitar una copia impresa en...

  • Página 14: Conozca Su Tablet

    Conozca su tablet Las siguientes secciones ofrecen una descripción general de los recursos del tablet resistente HP ElitePad 1000 G2. Parte frontal ● Parte posterior (cerrada) ● Parte posterior (abierta) ● Parte superior ● Parte inferior ● Etiquetas ● Cambio de las configuraciones de su tablet ●...
  • Página 15 Para acceder a esta guía: Windows 10 Escriba support en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: Seleccione el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.

  • Página 16: Parte Posterior (Cerrada)

    Para obtener información sobre el uso de la cámara web, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página Botones de volumen (2) Controlan el volumen.

  • Página 17: Parte Posterior (Abierta)

    Puerto USB 3.0 Admite un dispositivo de autenticación de usuario USB que puede utilizarse mientras la cubierta de E/S está cerrada. HP no recomienda el uso de un transceptor inalámbrico o un dispositivo USB que impidan que la cubierta de E/S se cierre.
  • Página 18 Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación HP. Windows 8 Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario. NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un conector de cuatro pines que admita tanto salida (auriculares) como entrada de audio (micrófono).

  • Página 19: Parte Inferior

    Parte inferior Los siguientes componentes están protegidos por cubiertas de E/S. Para abrir una cubierta, levante suavemente su borde inferior. Componente Descripción Escáner de código de barras (solo en Escanea códigos de barras. algunos modelos) Para obtener información sobre el uso del escáner de código de barras, consulte Escáner de código de barras (solo en algunos modelos) en la página...
  • Página 20 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas de HP con Windows 8 o Windows 8.x preinstalado no tienen la etiqueta física. En lugar de ello, cuentan con una Clave de producto digital instalada electrónicamente.

  • Página 21: Cambio De Las Configuraciones De Su Tablet

    Cambio de las configuraciones de su tablet Puede cambiar el brillo de la pantalla y la visualización. Cambio de la visualización de su tablet La orientación o visualización de su tablet cambia automáticamente de la forma horizontal a la vertical o viceversa.

  • Página 22: Búsqueda De Información De Hardware Y Software

    Muchas actualizaciones brindan mejorías de seguridad. Actualice el sistema operativo y otro software instalado en el tablet tan pronto como lo conecte a Internet. Acceda a las actualizaciones en el sitio web de HP en http://www.hp.com. Capítulo 2 Conozca su tablet...

  • Página 23: Conexión A Una Red

    Configuración y luego en Panel de control. Seleccione Redes e Internet y luego pulse en Centro de redes y recursos compartidos. Para obtener más información, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página Uso de una WLAN Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está...

  • Página 24: Uso De Un Proveedor De Servicios De Internet

    Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos de ● acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de separar las funciones de red cruciales. Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que permite ●...

  • Página 25: Protección De Su Wlan

    ● La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página Conexión a una WLAN...

  • Página 26: Uso De Hp Mobile Broadband (Solo En Algunos Modelos)

    (conocido como operador de red móvil) que, en la mayoría de los casos, es un operador de red de telefonía móvil. La cobertura de HP Mobile Broadband es parecida a la cobertura de voz de la telefonía móvil.

  • Página 27: Navegación Con Gestos Táctiles

    Navegación con gestos táctiles Su tablet permite la navegación utilizando gestos táctiles en la pantalla táctil. Utilización de los gestos en la pantalla táctil Puede controlar los elementos de la pantalla táctil directamente con los dedos. Deslizamiento con un dedo El deslizamiento con un dedo se usa principalmente para recorrer o desplazarse a través de listas y páginas, pero también puede usarlo para otras interacciones como mover un objeto.

  • Página 28: Pulsar

    Pulsar Para hacer una selección en la pantalla use la función de pulsar. Use un dedo para pulsar en un objeto en la pantalla para seleccionarlo. Pulse dos veces un elemento ● para abrirlo. NOTA: Mantenga presionado el dedo sobre un objeto para abrir una pantalla de ayuda que proporcione información sobre el objeto.

  • Página 29: Acercamiento/Alejamiento Con Dos Dedos

    Acercamiento/alejamiento con dos dedos El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto. Para aumentar el tamaño, coloque dos dedos juntos sobre la pantalla y luego sepárelos. ● Para reducir el tamaño, coloque dos dedos separados sobre la pantalla y luego júntelos. ●...

  • Página 30: Deslizamiento Desde El Borde Izquierdo

    Deslizamiento desde el borde izquierdo El deslizamiento desde el borde izquierdo revela las aplicaciones abiertas para que pueda cambiar a ellas rápidamente. Deslice su dedo suavemente desde el borde izquierdo para alternar entre las aplicaciones. Sin levantar ● el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde izquierdo para mostrar todas las aplicaciones abiertas. Deslizamiento desde el borde superior El deslizamiento desde el borde superior muestra opciones de comandos de aplicaciones que le permiten personalizar aplicaciones.

  • Página 31: Uso Del Teclado En Pantalla

    Uso del teclado en pantalla El tablet cuenta con un teclado en la pantalla que aparece cuando usted está en el modo de tablet. Para mostrar este teclado en un tablet que ejecuta Windows 10, pulse el icono de teclado en el lado derecho del área de notificación.

  • Página 32: Funciones Detalladas

    Seleccione el botón de Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación HP. Windows 8 Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario. NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos programas.

  • Página 33: Verificación De Las Funciones De Audio Del Tablet

    Seleccione el botón de Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación HP. Windows 8 Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario. NOTA: Si los recursos de audio no funcionan correctamente, consulte la guía del usuario de su tablet para...

  • Página 34: Cámaras Web

    Para obtener detalles acerca del uso de su cámara web, consulte la Ayuda del software de la cámara. Video Su tablet HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su tablet, sin necesidad de acceder a la red.

  • Página 35: Configuración De Audio Para Hdmi

    Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video. Puede alternar la imagen de la pantalla del tablet entre 4 estados de presentación: Solo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el tablet solamente. ●...

  • Página 36: Escáner De Código De Barras (Solo En Algunos Modelos)

    Escáner de código de barras (solo en algunos modelos) Para utilizar el escáner de código de barras: Abra una utilidad de lectura de código de barras (se vende por separado) que haya instalado en el tablet. Presione y sostenga uno de los botones del escáner de código de barras y dirija el haz del escáner hacia el código de barras.

  • Página 37: Configurar El Volumen Del Escáner De Código De Barras

    Escanee el siguiente código QR. Salga del modo de programación al escanear el siguiente código QR. El escáner de código de barras inserta un retorno de carro después de cada código de barras escaneado hasta que repita el procedimiento anterior o restaure la configuración predeterminada (consulte Restauración de configuraciones predeterminadas en la página 28).

  • Página 38: Restauración De Configuraciones Predeterminadas

    Para configurar un volumen alto: ● Para apagar el volumen: ● Salga del modo de programación al escanear el siguiente código QR. Restauración de configuraciones predeterminadas Para restaurar el escáner de código de barras a su configuración original: Abra el modo de programación al escanear el siguiente código QR. Escanee el siguiente código QR.

  • Página 39: Near Field Communications (Nfc)

    Near Field Communications (NFC) Puede tocar un dispositivo compatible con NFC en el área frontal de NFC del tablet para conectarse de forma inalámbrica y comunicarse con el tablet para transferir datos en ambas direcciones. También puede utilizar NFC por cuestiones de seguridad. Consulte Parte frontal en la página 4 para localizar el área de NFC para pulsar.

  • Página 40: Administración De Energía

    Administración de energía NOTA: Su tablet tiene un botón de inicio/apagado. Apagado del tablet PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el tablet. El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga el tablet. Apague el tablet si no se utilizará...

  • Página 41: Uso Del Medidor De Energía Y La Configuración De Energía

    Presione brevemente el botón de inicio/apagado. ● En los tablets que ejecutan Windows 10, seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono de Iniciar/ ● apagar y luego seleccione Suspender. O bien: En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse en Configuración, pulse en el icono de Iniciar/apagar y luego pulse en Suspender.

  • Página 42: Baterías Selladas De Fábrica

    Pulse en Mi PC, seleccione la ficha Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Verificación de la batería HP. Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y entonces informa los resultados de la verificación.

  • Página 43: Maximización Del Tiempo De Descarga De La Batería

    ● Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional ● Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP ● Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo y apague el tablet.

  • Página 44: Uso De Alimentación De Ca Externa

    ¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el adaptador de CA suministrado con el tablet, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA compatible comprado a HP. NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de...

  • Página 45: Tarjetas Y Dispositivos Externos

    Las smart cards estándar del sector se utilizan con el lector de smart card. Es necesario un PIN para obtener acceso al contenido del microchip. Para obtener más información sobre los recursos de seguridad de la smart card, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página...

  • Página 46: Conexión De Un Dispositivo Usb

    Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar el dispositivo. Después de abrir la cubierta de E/S de la parte inferior del tablet, conecte el cable USB del dispositivo al ▲...

  • Página 47: Uso De Dispositivos Externos Opcionales

    USB al conectarla a un puerto USB del tablet. NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse solo a puertos USB con alimentación. Por lo tanto, HP no recomienda conectar unidades ópticas externas USB de HP al tablet.

  • Página 48: Instalación De Un Cable De Seguridad Opcional

    Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray) ● Dispositivo MultiBay ● Instalación de un cable de seguridad opcional NOTA: Un cable de seguridad está diseñado para actuar como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del tablet. NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura para el cable de seguridad de su tablet difiera ligeramente de la ilustración de esta sección.

  • Página 49: Seguridad

    Riesgo del tablet Recurso de seguridad Uso no autorizado del tablet HP Client Security, en combinación con una contraseña u otra credencial de autentificación Acceso no autorizado a la utilidad de configuración (BIOS) Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de configuración del equipo*...

  • Página 50: Configuración De Contraseñas En Windows

    ● Windows para ninguna otra aplicación o sitio web. Utilice HP Password Manager para guardar todos los nombres de usuario y las contraseñas de todos sus ● sitios web y aplicaciones. En el futuro podrá verlos de forma segura si no los recuerda.

  • Página 51: Ingreso De Una Contraseña De Administrador De Bios

    Cambio de una contraseña de administrador del BIOS Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de bajar volumen hasta que aparezca el menú de Inicio y luego pulse f10 para entrar a la configuración del equipo. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Change BIOS Administrator password (Cambiar contraseña de administrador del BIOS) o Change password (Cambiar contraseña), solo en algunos productos, y luego seleccione Intro.

  • Página 52: Uso De Software De Firewall

    Windows Defender, que incluye funciones antivirus, está preinstalado en su tablet. Se recomienda encarecidamente seguir utilizando un programa antivirus para proteger completamente su tablet. Para obtener más información sobre los virus, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página...

  • Página 53: Uso De Hp Client Security

    El software HP Client Security está preinstalado en su tablet. Se puede acceder a este software a través del mosaico de HP Client Security en la pantalla de Inicio; en el icono del escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas;...

  • Página 54: Mantenimiento

    HP no están tratados con Sureshield.

  • Página 55: Procedimientos De Limpieza

    Cloruro de n‐alquil dimetil bencil amonio 0,2%–0,4% con óxido de lauramina 0,5%–1,5% ● Etilenglicol n-hexil éter 0,1%–1,0%, isopropanol 1%–5% y agua 90%–95% ● Hipoclorito de sodio 1%–5% con hidróxido de sodio 0,5-2% ● Agua y jabón para platos suave ● Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite) ●...

  • Página 56: Actualización De Programas Y Controladores

    Download Manager le permite especificar uno o más modelos de tablet para determinar cuáles SoftPaqs están disponibles para descarga. SoftPaq Download Manager verifica el sitio FTP de HP para encontrar actualizaciones de la base de datos y el software. Si encuentra actualizaciones, éstas se descargan y aplican automáticamente.

  • Página 57: Copias De Seguridad Y Recuperación (Windows 8)

    Para obtener instrucciones detalladas sobre las diversas opciones de copias de seguridad y restauración, busque estos tópicos en Ayuda y soporte técnico de Windows. En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de recuperación y guárdelos para su uso posterior.

  • Página 58: Uso De Las Herramientas De Recuperación De Windows

    Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery y de la partición de Windows. Pase el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse Buscar y luego pulse el cuadro de búsqueda.

  • Página 59: Cambio Del Orden De Los Dispositivos De Inicio

    Aparece el menú de inicio. Pulse f11 HP Recovery y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cambio del orden de los dispositivos de inicio Para cambiar el orden de inicio de modo que pueda iniciar desde un dispositivo externo: NOTA: Se necesita una unidad flash externa para realizar este procedimiento.

  • Página 60: Copias De Seguridad Y Recuperación (Windows 10)

    Use HP Recovery Manager para crear medios de HP Recovery después de configurar correctamente el ● tablet. Este paso crea una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el tablet. La copia de seguridad se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco duro está...
  • Página 61 Consulte Uso de herramientas de Windows en la página Si su tablet no enumera la partición de HP Recovery ni la partición de Windows, puede usar HP Recovery ● Manager para crear medios de recuperación después de configurar correctamente el tablet. Estos medios de HP Recovery se pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad...

  • Página 62: Uso De Herramientas De Windows

    Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery Manager. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager...

  • Página 63: Recuperación Mediante Hp Recovery Manager

    La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de corregir los problemas del tablet. Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro del tablet. Si aún no ha creado ●...

  • Página 64: Uso De Los Medios De Hp Recovery Para Recuperar

    Cambio del orden de inicio del tablet Si su tablet no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar su orden de inicio, que es el orden de los dispositivos enumerados en el BIOS, en que el tablet busca la información de inicio. Puede cambiar la selección a una unidad óptica o una unidad flash USB.
  • Página 65 Después de eliminar la partición de HP Recovery, no podrá realizar la recuperación del sistema o crear medios de recuperación de HP desde la partición de HP Recovery. Antes de eliminar la partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte Creación de medios de HP Recovery (solo...

  • Página 66: Utilidad De Configuración (Bios), Tpm Y Hp Sure Start

    Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego presione Intro. Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración: ● Capítulo 12 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start...

  • Página 67: Restauración De La Configuración De Fábrica En La Configuración Del Equipo

    Actualización del BIOS Es posible que haya disponibles versiones actualizadas del BIOS en el sitio web de HP. La mayoría de actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.

  • Página 68: Descarga De Una Actualización Del Bios

    No apague el tablet ni inicie la suspensión. No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. Haga la selección de actualizaciones. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • Página 69: Cambio Del Orden De Inicio Con El Comando F9

    BIOS del tablet en busca de ataques o corrupción. Si el BIOS está corrupto o se ve atacado, HP Sure Start restaura automáticamente el BIOS a su estado previo seguro, sin intervención del usuario. Configuración del BIOS del TPM (solo para algunos productos)
  • Página 70 HP Sure Start está configurado y activado para que la mayoría de los usuarios puedan usar la configuración predeterminada del software. Los usuarios expertos pueden personalizar la configuración predeterminada. Para acceder a la documentación más reciente acerca de HP Sure Start, vaya a http://www.hp.com/support...

  • Página 71: Hp Pc Hardware Diagnostics (Uefi)

    13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del tablet funciona correctamente. La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
  • Página 72 Descargar cualquier versión de UEFI para un producto específico: Vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su país. Se mostrará la página de Soporte de HP. Seleccione Controladores y descargas. En la casilla de texto, introduzca el nombre del producto y luego seleccione Ir.

  • Página 73: 14 Soporte Técnico

    14 Soporte técnico Contacto con soporte técnico Si la información suministrada en esta guía del usuario o en HP Support Assistant no aclara sus dudas, puede comunicarse con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc.

  • Página 74: 15 Especificaciones

    CC puede alimentar el tablet, este solo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este tablet. El tablet puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.

  • Página 75: 16 Accesibilidad

    Tecnologías de apoyo compatibles Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema operativo y pueden configurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la función Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo.

  • Página 76: Apéndice A De Viaje Con El Tablet

    De viaje con el tablet Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos: Prepare el tablet para viajar o para enviarlo: ● Haga copias de seguridad de su información. ◦ Extraiga todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas de memoria. ◦...

  • Página 77: Apéndice B Descarga Electrostática

    Si retira un componente, colóquelo en un estuche de protección contra electrostática. ● Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o instalación de un componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.

  • Página 78: Apéndice C Solución De Problemas

    Solución de problemas Recursos para solucionar problemas Acceda a información adicional sobre el tablet y a enlaces a sitios web por medio de HP Support ● Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet.

  • Página 79: No Se Puede Ver Un Video En Una Pantalla Externa

    Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con ● su sistema operativo. Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados. ● No se puede ver un video en una pantalla externa Asegúrese de que el tablet y un dispositivo de pantalla externa estén encendidos.

  • Página 80: Índice

    Índice cable USB, conexión 36 contraseña de usuario 40 accesibilidad 65 cámara web 4, 6 contraseñas actualización 49 uso 24 administrador 40 actualizaciones críticas, software cámara web, identificación 6 usuario 40 componentes controles inalámbricos, sistema ahorro, energía 33 inferior 9 operativo 13 alimentación parte frontal 4...
  • Página 81 53 táctil de zoom 19 unidad flash USB 54 HDMI, configuración de audio 25 uso de medios de HP Recovery herramientas de Windows Near Field Communications 29 uso 52 recuperación de f11 48 nivel de batería bajo 33 HP Client Security 43 recuperación de imagen...
  • Página 82 radio de acción 15 seguridad 15 estados de ahorro de energía 30 uso 13 fuente de alimentación externa resolución de problemas, pantalla externa 69 utilidad de configuración restauración de la unidad de disco exploración y selección 56 duro 48 restauración de la configuración RJ-45 (red), identificación de los de fábrica 57 indicadores luminosos 9...

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