Tabla de contenido
3
En la pantalla que aparece, toca Automatizados.
4
Con ayuda del agente del servicio de asistencia, consulta e informa
del resultado de las pruebas.
Ejecución de diagnósticos interactivos
Si estás solucionando un problema del dispositivo con un agente de
asistencia y necesitas más información después de ejecutar los
diagnósticos automatizados (consulta
automatizados), puedes ejecutar los diagnósticos interactivos.
Abre
1
Información del dispositivo
Abre el
menú de aplicación
2
En la pantalla que aparece, toca Interactivos.
3
Con ayuda del agente del servicio de asistencia, realiza y consulta
4
los resultados de una o varias pruebas.
Ejecución de una aplicación personalizada
Si estás solucionando un problema del dispositivo con un agente de
asistencia, puede que el agente tenga que ejecutar una aplicación
personalizada en tu dispositivo.
1
Abre
Información del dispositivo
2
Abre el
menú de aplicación
3
Colabora con el agente de asistencia para introducir el nombre de
la aplicación personalizada y ejecutar las aplicaciones.
Ejecución de diagnósticos
.
y toca Diagnósticos.
.
y toca
Aplicación
personalizada.
Cambio de aplicaciones predeterminadas
Si tienes más de una aplicación en el dispositivo que puede realizar una
función particular, puedes cambiar la aplicación predeterminada para
utilizar dicha función.
Además, si tienes más de una aplicación en el dispositivo que abre un
determinado tipo de archivo, puedes cambiar la aplicación
predeterminada que utilizarás para abre ese tipo de archivo.
1
Abre
Información del dispositivo
2
Abre el
menú de aplicación
3
Para encontrar tipos de datos y tipos de archivos para los cuales
hay más de una aplicación disponible, busca nombres de
aplicaciones que aparezcan en negro.
4
Realiza cualquiera de las siguientes acciones o ambas:
•
Para cambiar la aplicación predeterminada que se utilizará para
distintas funciones: en
Tipos de
muestra actualmente para un tipo de dato determinado y toca
una aplicación diferente.
•
Para cambiar la aplicación predeterminada que se utilizará para
distintos tipos de archivos: en
que se muestra actualmente para un tipo de archivo determinado
y toca una aplicación diferente.
Para anular el ajuste predeterminado de la aplicación al buscar la
ubicación de una dirección en el mapa, toca y mantén presionada la
dirección y, a continuación, toca la aplicación deseada.
Uso de Administrador de certificados
Los certificados son documentos digitales que se utilizan para la
autenticación y el intercambio de información en las redes. Los
certificados se pueden emitir para un usuario, un dispositivo o un
servicio.
.
y toca
aplicaciones
predeterminadas.
datos, toca la aplicación que se
Tipos de
archivo, toca la aplicación
Capítulo 13 : Preferencias
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