Servicio De Atención Al Cliente; Falsas Alarmas; Política De Falsas Alarmas - McLaren SUPER SERIE Manual Del Propietário

CONFORT Y COMODIDAD
SEGUIMIENTO DE VEHÍCULOS
Servicio de atención al cliente
Si en algún momento desea cambiar los detalles
que ha introducido en el Acuerdo de seguimiento
de vehículos McLaren o si vende su vehículo, DEBE
contactar con el Proveedor de servicios.
Por ejemplo, si:
• Ha cambiado de número de
teléfono/teléfono móvil
• Ha cambiado la matrícula del vehículo
• Se va a mudar de casa
• Vende el vehículo
• Desea añadir o retirar a un conductor
autorizado
Puede contactar con los operadores del servicio de
atención al cliente en
el 0844 239 0032 dentro del Reino Unido o desde
fuera del Reino Unido en el +44 (0)161 924 5404. El
horario de llamadas es de 09:00 am a 17:00 pm
(GMT) de lunes a viernes.
4.22

Falsas alarmas

Para mantener las tasas de recuperación del
servicio de seguimiento de vehículos, es necesario
que el servicio de atención al cliente reduzca al
mínimo las falsas alarmas.
NOTA: Asegúrese de que la batería del
vehículo permanece completamente cargada
en todo momento, ya que una batería
descargada puede provocar una falsa alarma.
Una batería desconectada también puede
provocar una falsa alarma.
Política de falsas alarmas
Tras una alerta, el centro de seguimiento de
vehículos se pondrá en contacto con usted para
confirmar el estado del vehículo. Si la alerta es una
falsa alarma, se registrará en su cuenta; se le puede
cobrar por un exceso de falsas alarmas.
Todos los usuarios de la tarjeta de reconocimiento
automático del conductor disponen de un máximo
de 5 falsas alarmas en un periodo de 12 meses.
NOTA: Para evitar alertas innecesarias,
póngase en contacto con el centro de
seguimiento de vehículos para informarles de
cualquier falsa alarma potencial.