Solución de problemas
Mensaje de error
La calibración ha fallado. Reinicie
el equipo.
Solución de problemas
Problemas de escaneado
Problema
Causa
El escáner no se
El cable Micro USB proporcionado
enciende.
no está conectado de forma segura.
El ordenador no
Puede suceder por varias causas.
reconoce el escáner
cuando está
conectado mediante
el cable Micro USB.
Las imágenes
Este problema ocurre si el escáner no
escaneadas tienen
se ha calibrado correctamente o si un
líneas negras,
objeto extraño, como un clip o un papel
espacios en blanco
rasgado, está atascado en el escáner.
o son en general de
mala calidad.
Causa
Un error ha provocado que fallara
la calibración. Por ejemplo, la hoja
de calibración no se ha introducido
en la dirección adecuada.
Sugerencias
Asegúrese de que el cable Micro USB esté
conectado de forma segura al escáner y al
ordenador.
Asegúrese de que el cable Micro USB esté
conectado de forma segura al escáner y al
ordenador. Retire el cable Micro USB y vuelva
a conectar el cable Micro USB al escáner y al
ordenador.
1. Compruebe la ranura del alimentador
2. Calibre el escáner (consulte Calibración del
Si la calidad de escaneado no ha mejorado
después de calibrar el escáner:
1. Limpie el escáner (consulte Mantenimiento del
2. Calibre el escáner de nuevo.
Acción
Retire el cable Micro USB del
ordenador. Vuelva a conectar
el cable Micro USB al ordenador
y realice de nuevo la calibración.
Introduzca la hoja de calibración
en la dirección adecuada.
• Para Windows
la calibración mediante software,
consulte Calibración mediante
software (para Windows
en la página 36.
• Para Macintosh: para realizar
la calibración mediante software,
consulte Calibración mediante
software (para Macintosh)
en la página 39.
de documentos y asegúrese de que esté
despejada. Si encuentra objetos extraños,
retírelos del escáner.
escáner en la página 36).
escáner en la página 41).
®
: para realizar
®
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