Témoins Clignotant En Rouge; Témoins Clignotant En Alternant (Rouge Ou Vert) - SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario

Le hub
Témoins clignotant en rouge
Votre hub a perdu la connexion avec le distributeur de nourriture Connect.
• Si les deux oreilles clignotent en rouge pendant la configuration, restaurez la configuration
d'usine en appuyant sur le bouton à la base du hub pendant 10 secondes.
• Si les deux oreilles clignotent en rouge de façon prolongée après la configuration, éteignez
et rallumez successivement votre hub. Éteignez l'interrupteur de la prise, patientez une trentaine
de secondes et rallumez-le. Si les oreilles affichent une couleur verte continue pendant quelques
minutes, cela signifie que le hub s'est reconnecté.
• Vous pouvez aussi tenter de changer l'emplacement de votre hub en suivant les conseils de la
page 65. Si le problème persiste, approchez le hub de votre distributeur de nourriture, comme
précisé ci-dessous.
• Pour rapprocher votre hub, essayez de le connecter à votre routeur en utilisant un câble Ethernet
plus long.
• Si cette solution n'aboutit pas, nous vous recommandons d'acheter « un adaptateur Ethernet
CPL ». Il se branchera dans une prise murale et vous permettra de connecter votre hub au réseau
Internet à proximité de l'emplacement de votre distributeur de nourriture.
Témoins clignotant en alternant (rouge ou vert)
Votre hub rencontre des problèmes en essayant de se connecter aux serveurs Sure Petcare. Ce cas
de figure peut être dû à une mauvaise connexion Internet.
• Réinitialisez le hub en éteignant l'interrupteur de la prise, patientez une trentaine de secondes
et rallumez-le. Si les témoins latéraux affichent une couleur verte continue pendant quelques
minutes, cela signifie que le hub s'est reconnecté.
• Si le problème persiste, vérifiez que le routeur Internet est allumé et que la connexion Internet
fonctionne correctement sur vos autres dispositifs.
• Si aucun autre dispositif ne peut se connecter à Internet, éteignez votre routeur et rallumez-le au
bout de 30 secondes.
• Si votre routeur fonctionne avec les autres dispositifs, rebranchez le câble Ethernet dans le
routeur et le hub. Assurez-vous qu'il est parfaitement enclenché car il peut sembler connecté
alors qu'il ne l'est pas.
Si vos problèmes de connectivité persistent, rendez-vous sur : surepetcare.com/hub-connectivity
Témoins rouges en continu
Le microprogramme de votre hub est en cours de mise à jour. Veuillez patienter le temps que les
témoins latéraux deviennent verts. Cela devrait prendre deux minutes maximum. Une fois la mise
à jour du microprogramme terminée, le hub redémarrera. La séquence lumineuse propre à la
configuration se produira, voir page 66.
Notifications lentes
Si certains messages s'affichent lentement dans votre application, ce cas de figure est probablement
dû aux difficultés de connexion entre votre hub et le distributeur de nourriture Connect. Pour
améliorer l'affichage des messages, placez votre hub dans un endroit bénéficiant d'une meilleure
réception en suivant les conseils prodigués à la page 65.
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