SURE petcare SureFeed Manual Del Usuario página 306

Microchip Pet Feeder Connect
如果喂食器出现任何机械问题， 请不要尝试自行修理， 而应联系客户服务团队寻求帮助。 联系方
式请参见封底。
喂食器不对宠物打开
• 请确保外圈中的 4 个传感器清洁 （参见第 301 页） 。
• 请确认您使用的是优质碱性电池， 并且电量充足。 确保电池的正负极方向正确 （参见第 291 页） 。
• 将喂食器远离任何金属或电气设备。 如喂食器仍无法对授权宠物打开， 请继续阅读。
• 检查区域内有无明显的电气噪声源， 例如照明灯发生故障不断闪烁。 如果您怀疑有电气噪声，
请致电客户服务团队 （联系信息请参见封底） 。
• 如果上述方法无效， 请与兽医确认宠物的微芯片是否正常工作， 并且位于正常位置。 如果微芯
片出现严重移位， 则会很难读取。 在此期间， 您可以使用随附的 Sure Petcare 射频项圈标签。
将项圈标签固定在宠物项圈上， 然后重复 "添加宠物" 过程 （参见第 295 页） 。
宠物不喜欢使用喂食器
• 重复训练过程， 每个步骤多花些时间让宠物适应 （参见第 299-300 页） 。
• 如果宠物仍对喂食器非常警惕， 请尝试按照 surepetcare.com/cautiouspet 中的步骤进行
操作， 切忌强迫宠物进食。
• 评估宠物的进食环境。 它们是否总是从某个固定角度靠近碗？ 它们是否会害怕背对着门？ 喂食
器的摆放没有固定角度， 所以在可能的情况下多变换下角度， 帮助宠物适应。
• 如果外盖 （在宠物进食完毕并离开后） 的关闭延迟时间不适合， 您可以在 Sure Petcare 应用
程序中相应增 / 减延迟时间。
喂食器外盖没有完全关闭
• 原因可能是食物碎屑卡住了外盖或机械装置。 为确保外盖正确关闭， 请务必清除喂食器中的
食物碎屑 （参见第 301-302 页） 。
• 确认喂食器没有处于训练模式。 如需详细了解训练模式行为， 请查看第 299 页。
食份指示灯亮着， 但碗空了
如果打开喂食器时， 即使碗中没有食物， 某些食份指示灯还是呈绿色亮着， 这表明需要清零。
要解决此问题， 请确保在更换宠物食物之前点按清零按钮 （参见第 297-298 页） 。
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