Johnson Controls PowerSeries Pro HS3032 Manual De Referencia página 255

Problema [11] Comunicaciones
[03] Bloqueo de SIM de comunicador alterno
El bloqueo de SIM está habilitado y la unidad no tiene el
PIN del SIM correcto.
[04] Celular de comunicador alterno
El comunicador alterno ha detectado una falla de radio o
SIM, un problema en la red celular, o una potencia de
señal insuficiente.
[05] Ethernet de comunicador alterno
El comunicador alterno ha detectado una condición de
red ausente.
[06] Problema del receptor 1-4
El comunicador alterno no se inicializa en el receptor.
[07] Supervisión de receptor 1-4
El sistema de alarma pierde comunicación con un
receptor Ethernet o celular en el sistema.
[09] Falla de comunicador alterno
El comunicador alterno no ha respondido a ningún
comando de sondeo. Se visualiza Falla de comunicador
alterno en [*][2] y en la memoria de eventos.
[10] Falla FTC de comunicador alterno
Sección 7 Solución de problemas
Pulse [11] para determinar problema específico
Reemplace la tarjeta SIM por una que no tenga un código PIN de bloqueo de SIM
programado.
Verifique la memoria de eventos para ver los detalles de los problemas.
En caso de falla de la radio/SIM, asegúrese de que el módulo enchufable celular esté
conectado correctamente al panel y de que la tarjeta SIM esté correctamente
insertada en la orientación correcta.
Para problemas de red celular, asegúrese de que el APN celular correcto esté
programado y que la tarjeta SIM esté activada.
Si la intensidad de la señal es insuficiente, asegúrese de que la antena esté
correctamente conectada y de que la unidad esté montada en un lugar que permita
una señal fuerte a la torre celular más cercana.
Compruebe con su ISP para confirmar que el servicio de Internet está activo en el
área.
Asegúrese de que el cable Ethernet cable esté insertado firmemente en el conector
RJ45 del comunicador y el hub/router/iswitch.
Verifique que la luz de enlace en el hub/router/switch esté ENCENDIDO. Si la luz del
enlace está APAGADO, encender el hub/router/switch.
Si se usa DHCP, asegúrese de que la unidad tenga una dirección IP asignada desde
el servidor. En la sección [851] [992], verifique que haya una dirección IP válida
programada. De lo contrario, póngase en contacto con el administrador de red.
Si el problema persiste, sustituya el cable de Ethernet y el conector RJ45
Asegúrese de que la vía Ethernet tenga conectividad a Internet.
Si está utilizando una dirección IP estática, asegúrese de que la pasarela y la máscara
de subred se hayan ingresado correctamente.
Si la red tiene un firewall, asegúrese de que la red tenga abiertos los puertos salientes
programados (Puerto 3065 y Puerto 3060 UDP de fábrica).
Asegúrese de que todos los APN del receptor celular hayan sido programados con el
nombre del punto de acceso proporcionado por el proveedor celular.
Si se usa el Modo Común, y solo se inicializa una vía mientras que la otra vía no tiene
éxito, genera una transmisión de prueba manual a través de ambas vías o realiza un
ciclo de potencia del comunicador para recuperar el problema "Receptor no
disponible".
Este problema se indica cuando la supervisión está habilitada y la unidad no puede
comunicarse con el receptor con éxito.
si esta problema persiste, póngase en contacto con la estación central.
Compruebe que la sección [382] opción de alternancia [5] esté ENCENDIDO si se
utiliza un comunicador alterno ADC. De lo contrario, debe estar APAGADO.
Asegúrese de que el cable PC-LINK entre el panel y el comunicador ADC esté
colocado y conectado correctamente (no invertido).
La unidad ha agotado todos los intentos de comunicación hacia todos los receptores
programados para eventos generados por el comunicador.
Reinicie el sistema y, si el problema persiste, póngase en contacto con el distribuidor.
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