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específicamente, sin limitación de lo anterior, cualquier disputa entre usted y LG no se procesará, bajo ninguna
circunstancia, como parte de una demanda colectiva o una demanda representativa. En lugar del arbitraje,
cualquiera de las partes podría presentar una demanda individual en el tribunal de reclamos menores, pero la
demanda de esos reclamos menores no podrá presentarse como demanda colectiva ni representativa.
Normas y procedimientos del arbitraje. Para comenzar el arbitraje de un reclamo, usted o LG deben
presentar una demanda escrita de arbitraje. La Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") administrará
el arbitraje que se llevará a cabo ante un único árbitro según las Reglas de Arbitraje del Consumidor de
la AAA que estén vigentes cuando se inicie el proceso (denominadas "Reglas de la AAA") y según los
procedimientos establecidos en esta sección. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.
org/consumer. Envíe una copia de su demanda de arbitraje escrita, además de una copia de esta disposición
a la AAA de la manera descrita en las Reglas de la AAA. Asimismo, debe enviar una copia de su demanda
escrita a LG en LG Electronics, USA, Inc. Atención: Legal Department- Arbitration 111 Sylvan Avenue,
Englewood Cliffs, NJ 07632. Si existe un conflicto entre las Reglas de la AAA y las reglas establecidas en esta
sección, se aplicarán las reglas establecidas en el presente. Esta disposición de arbitraje se rige según la
Ley Federal de Arbitraje. A discreción del árbitro podría iniciarse un juicio en cualquier tribunal de jurisdicción
competente. Todos los temas quedan a decisión del árbitro, excepto los relacionados con el alcance y la
aplicabilidad de la disposición de arbitraje y el carácter de la disputa para ser resuelta con arbitraje, que son
decisión del tribunal. El árbitro se rige según los términos de esta disposición.
Ley vigente. La ley del estado de su residencia será la ley vigente para esta Garantía limitada y cualquier disputa
entre nosotros, excepto en la medida en que la ley federal prevalezca sobre dicha ley o esta resulte inconsistente.
Horarios/costos. Usted no debe pagar honorarios para iniciar un procedimiento de arbitraje. Al recibir su
demanda escrita de arbitraje, LG pagará todos los cargos de presentación de arbitraje a la AAA a menos que
intente cobrar más de $25,000 por daños, en cuyo caso el pago de estos cargos se regirán según las Reglas
de la AAA. Excepto que se establezca lo contrario a lo establecido en el presente, LG pagará todos los cargos
de presentación ante la AAA, de administración y honorarios del árbitro, según las Reglas de la AAA y esta
disposición de arbitraje. Si usted gana el arbitraje, LG pagará los honorarios de su abogado y las costas, dentro
de lo razonable, al considerar factores que incluyen, pero no están limitados al monto de la compra y el monto
del reclamo. Sin perjuicio de lo anterior, si la ley aplicable permite una bonificación de los honorarios y costas de
los abogados, el árbitro puede bonificarlos de la misma medida que lo haría un tribunal. Si el árbitro determina
que la sustancia de su reclamo o la resolución que se busca en la demanda es frívola o se presenta para fines
inadecuados (según lo indican los estándares establecidos en la Ley Federal de Procedimiento Civil 11(b)),
entonces el pago de todos los gastos del arbitraje se regirá según las Reglas de la AAA. En tal situación, usted
acepta reembolsar a LG todos los importes pagados anteriormente por la empresa que deba pagar según las
Reglas de la AAA. Excepto que se establezca una disposición en contrario, LG renuncia a cualquier derecho
que pudiera tener de reclamarle a usted el pago de honorarios abogados y costas, si LG gana el arbitraje.
Audiencias y ubicación. Si su reclamo es por $25,000 o menos, puede elegir que el arbitraje se lleve a cabo
solo sobre la base de (1) documentos presentados ante el árbitro, (2) a través de una audiencia telefónica, o
(3) mediante una audiencia en persona según lo establecen las Reglas de la AAA. Si su reclamo supera los
$25,000, las Reglas de la AAA determinarán el derecho a una audiencia. Todas las audiencias de arbitraje
presenciales se llevarán a cabo en una ubicación dentro del distrito federal judicial donde usted resida, a
menos que ambas partes acuerden celebrarlas en otro lugar o que aceptemos un arbitraje telefónico.
Opción de renuncia. Puede optar por renunciar a este procedimiento de resolución de disputas. Si renuncia a él, ni
usted ni LG pueden solicitar que la otra parte participe en un procedimiento de arbitraje. Para optar por la renuncia,
debe notificar a LG antes de los 30 días calendario desde la fecha de la compra del primer consumidor de una de
estas maneras: (i) enviar un mensaje de correo electrónico a [email protected], con el asunto: "Opción de renuncia a
arbitraje" o (ii) llamar al 1-800-980-2973. En el mensaje de correo electrónico o en la llamada telefónica debe incluir:
(a) su nombre y dirección; (b) la fecha de compra del producto; (c) el nombre o número del modelo del producto; y (d)
el número de serie (encontrará el número de serie (i) en el producto; o (ii) en línea al acceder a https://www.lg.com/us/
support/repair-service/schedule-repair-continued y al hacer clic en "Buscar mi número de modelo y número de serie").
Solo puede optar por renunciar al procedimiento de disputa de la manera descrita anteriormente (es decir,
por correo electrónico o teléfono); ninguna otra forma de notificación será eficaz para optar por renunciar a
este procedimiento de resolución de disputas. La renuncia a este procedimiento de resolución de disputas
no afectará la cobertura de esta Garantía limitada de ninguna manera, y usted seguirá disfrutando de todos
los beneficios de la Garantía limitada. Si conserva el producto y no renuncia al procedimiento, acepta todos
los términos y condiciones de la disposición de arbitraje descritos anteriormente.
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