TELEFONICA NETCOM neris Office 25 Manual De Usuario
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Teléfono básico para las centralitas
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Resumen de contenidos para TELEFONICA NETCOM neris Office 25

  • Página 1 Office 25 NETCOM neris Teléfono básico para las centralitas NETCOM neris Manual de Usuario...

  • Página 2: Funcionamiento Y Elementos De Pantalla

    Funcionamiento y elementos de pantalla Funcionamiento y elementos de pantalla 13 14 10 9 Algunos sistemas o versiones no soportan todas las funciones. Los párrafos correspondientes se identifican con una letra entre corchetes. La sección ” Dependencia del Software y del Sistema” indica qué...
  • Página 3 Funcionamiento y elementos de pantalla Pantalla Tecla altavoz Tecla de volumen / cursor • Superior: Información, Funciones de la • Pulsar una vez de forma breve: tecla Fox Altavoz activado / desactivado • Inferior: Símbolos • Pulse la tecla dos veces rápidamente: Tecla Fox Volumen normal / alto Tecla multifunción:...

  • Página 4: Visualización De Símbolos

    Funcionamiento y elementos de pantalla Visualización de símbolos Se conecta el altavoz Retrollamada activada 1ª (superior) configurable Bloqueo del teléfono activado tecla activada 2ª tecla configurable Modo de configuración activado activada 3ª tecla configurable Modo texto activado activada 4ª tecla configurable Información disponible activada Desvío Incondiciona activado...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Contenido Contenido Funcionamiento y elementos de pantalla ..........2 Equipo suministrado.

  • Página 6: Equipo Suministrado

    Equipo suministrado Equipo suministrado Cordón del Cordón del Teléfono Microteléfono teléfono microteléfono Guía rápida de usuario e información de seguridad...

  • Página 7: Seguridad Y Garantía

    Seguridad y Garantía Seguridad y Garantía Información de Seguridad El incumplimiento de estas recomendaciones puede ser peligroso e infringir leyes existentes. Por favor, lea el Manual de Funcionamiento y consérvelo como referencia futura. Cuando ceda su teléfono a otras personas, asegúrese de adjuntar este Manual de Funcionamiento. Conexiones Conecte siempre los conectores del cable telefónico en las tomas apropiadas.

  • Página 8: Marcar Y Llamar

    Marcar y llamar Marcar y llamar Usted recibe una llamada Esta sección explica el procedimiento para responder a una llamada. Responder a una Llamada Suena el timbre del teléfono y el indicador LED parpadea. Para responder a la llamada, proceda del siguiente modo: Descuelgue el teléfono.

  • Página 9: Usted Quiere Realizar Una Llamada

    Marcar y llamar Usted quiere realizar una llamada Esta sección explica las diferentes formas de realizar una llamada con su teléfono. Marcación con el número de teléfono Quiere llamar a alguien e introduce su número de teléfono personal. Utilice el teclado numérico para introducir el número de teléfono. En la pantalla aparece el número de teléfono.
  • Página 10 Marcar y llamar Utilización del Modo de Escucha en Abierto Quiere que las personas que están en la habitación puedan escuchar la conversación. La función de escucha en abierto, permite activar el altavoz, además del microteléfono. Durante una llamada: Pulse la tecla de Altavoz. La escucha en abierto está...

  • Página 11: Utilización De La Pantalla Y Elementos Operativos

    Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Pantalla Abreviaturas Dependiendo del espacio disponible en pantalla, algunos términos podrían aparecer abreviados, ej "Llam.p.voz" por "Llamada por voz”. Sin embargo, las abreviaturas se pueden entender fácilmente. Navegación por el menú...

  • Página 12: Teclas

    Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Teclas Pulsación de una tecla Dependiendo del estado en curso y del modo de operación, una tecla puede tener varias funciones. La función que se activa depende del número de veces que se pulse la tecla o de si ésta se pulsa rápidamente o se mantiene pulsada durante unos instantes.

  • Página 13: Entrada

    Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Entrada Introducir dígitos Las teclas numéricas se usan para introducir los dígitos 0 a 9. Introducir Letras y Caracteres Especiales También puede utilizar el teclado numérico para introducir letras y caracteres especiales. Cada tecla tiene asignada un número de letras y de caracteres especiales.

  • Página 14: Navegación Guiada Por Menú

    Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Introducir un Número de Teléfono en Preparación de Llamada Quiere introducir un número de teléfono sin que se marque automáticamente, para tener tiempo de revisarlo y, si fuera necesario, corregirlo. El número no se marca hasta que no descuelga, por ejemplo levantando el teléfono.

  • Página 15: Señales

    Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Señales Señales de los indicadores LED Estos son los estados normales del LED. En la sección de resolución de problemas se describen otros estados. LED parpadeando LED no encendido LED encendido en modo reposo El teléfono está...

  • Página 16: Prestaciones Suplementarias Para Una Mayor Eficiencia

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Las secciones siguientes explican las prestaciones suplementarias añadidas a su teléfono para un uso más eficiente. Desea una Manera Cómoda de Efectuar una Llamada Esta sección explica algunas prestaciones de que dispone su teléfono para efectuar una llamada. Llamada por nombre –...

  • Página 17: Marcación Por Nombre

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Marcación por nombre Quiere efectuar una llamada introduciendo un nombre. La función de Marcación por nombre se proporciona específicamente para este propósito. Puede buscar el nombre en la agenda del teléfono o del sistema. El nombre y apellido deben estar separados por un espacio, por ejemplo "no s"...

  • Página 18: Marcación Con Una Tecla Configurable - Tecla De Número

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Marcación procedente de la Lista de Llamadas Contestadas Usted quiere volver a llamar a alguien cuya llamada ha contestado. Su teléfono almacenó automáticamente el número de teléfono de la persona en la lista de llamadas contestadas.
  • Página 19 Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Petición de retrollamada Usted quiere hablar con cierta persona. El usuario está ocupado o no responde. Puede efectuar peticiones de retrollamada tanto para abonados internos como externos. No todos los proveedores soportan esta función. Si la parte llamada está...

  • Página 20: Responder A Una Llamada En Espera

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Responder a una llamada en espera Durante el transcurso de una llamada escucha el tono de llamada en espera. Alguien está intentando conectarse urgentemente con usted. Puede contestar, reenviar o rechazar la llamada. Pulse la tecla de Menú. RESPONDER Responder la llamada: Pulse la tecla Fox "Responder".

  • Página 21: Iniciar Una Llamada Por Voz

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Iniciar una Llamada por voz Quiere tener acceso directo a abonados internos utilizando su altavoz, si estuviera disponible, sin esperar respuesta (como en un intercomunicador). Puede activar una llamada por voz a los abonados seleccionados, siempre que el administrador del sistema haya habilitado su teléfono adecuadamente.
  • Página 22 Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Llamada privada con el código personal (PIN) Quiere efectuar una llamada privada desde su teléfono o desde un teléfono distinto al suyo. Con la ayuda de su código personal puede utilizar cualquier teléfono para efectuar llamadas privadas externas usando su propia configuración personal incluso si el teléfono está...

  • Página 23: Quiere Utilizar Funciones En Una Llamada

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Quiere utilizar funciones en una llamada Esta sección explica las diferentes opciones de que dispone su teléfono durante el transcurso de una llamada. Llamada de Consulta Durante una Llamada Usted desea efectuar una llamada breve a alguien sin perder a su interlocutor actual. Después quiere continuar su conversación con el interlocutor original.

  • Página 24: Alternancia Entre Una Llamada De Consulta Y Su Interlocutor

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Alternancia entre una Llamada de Consulta y su Interlocutor Está en una llamada de consulta y mientras tanto su interlocutor original está a la espera. Quiere poder cambiar entre una y otra llamada. En una llamada de consulta, puede usar la función de alternancia de llamadas para poder conmutar entre la parte consultada y la que está...

  • Página 25: Retener Una Llamada

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Retener una Llamada Quiere poner en espera a su interlocutor sin que para ello tenga que utilizar un canal telefónico. Puede retener la llamada de su interlocutor tanto localmente como de manera central. Una llamada retenida localmente solamente la puede recuperar el teléfono que originalmente la retuvo.

  • Página 26: Usted No Se Encuentra En Su Mesa De Trabajo

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Usted no se encuentra en su mesa de trabajo Esta sección explica las diferentes opciones de que dispone su teléfono para cuando desee abandonar su mesa de trabajo. Utilización de la Tecla de Ausencia Quiere abandonar su mesa de trabajo y dejar configurado el teléfono en su ausencia.

  • Página 27: Desviar Una Llamada

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Desviar una Llamada Usted quiere ausentarse de su mesa de trabajo. Sus llamadas se van a desviar a un destino diferente (p.ej. teléfono o busca-personas). Utilizando el desvío de llamada, puede desviar las llamadas entrantes a diferentes destinos. Pulse la tecla Menú...
  • Página 28 Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Desvío de Llamadas si No Responde Desea que las llamadas recibidas en su teléfono pueda desviarlas a otro destino. Ambos teléfonos, el suyo y el del destino, comenzarán a sonar. La configuración del sistema determina si se producirá...

  • Página 29: Dejar Un Mensaje

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Dejar un mensaje No se le puede localizar en su teléfono. Quiere que cualquier abonado interno que le llame, reciba un mensaje. Requisito: El abonado interno debe disponer de un teléfono capaz de recibir mensajes. Aquellos abonados cuyos teléfonos no pueden recibir mensajes establecen la conexión con su teléfono o son redirigidos a un destino predefinido dentro del sistema.
  • Página 30 Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Restricción del Teléfono Tiene que abandonar su mesa de trabajo y desea asegurarse de que nadie puede alterar la configuración de su teléfono, ver sus datos privados o efectuar llamadas externas desde su teléfono. Puede bloquear su teléfono con un código de 2 a 10 dígitos, vea "Cambio del Código".

  • Página 31: Desbloqueo Del Teléfono

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Desbloqueo del Teléfono Usted quiere desbloquear su teléfono. Puede utilizar el código para desbloquear el teléfono. Si ha olvidado su código personal, el administrador del sistema puede restablecerlo al valor preconfigurado en fábrica. Pulse la tecla Menú repetidas veces hasta que la pantalla muestre "RESTRINGIDO".

  • Página 32: Usted Quiere Utilizar Su Teléfono Eficazmente En Situaciones Especiales

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Usted quiere utilizar su teléfono eficazmente en situaciones especiales Esta sección explica las diferentes opciones de que dispone su teléfono para situaciones especiales. Reenvío de llamada durante la fase de llamada Usted no quiere responder una llamada sino reenviarla a otra extensión. Con la función "Reenvío de Llamada Durante la Fase de Llamada"...

  • Página 33: Enviar Mensajes De Texto

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Enviar mensajes de texto Es incapaz de comunicarse con un abonado interno y quiere dejarle un mensaje. Puede enviar un mensaje a un abonado interno. El mensaje aparecerá en la pantalla del terminal de la persona.

  • Página 34: Leer Mensajes De Texto

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Leer Mensajes de Texto La pantalla muestra "Nuevo mensaje recibido” o "Recibido otro mensaje” seguido de "Lista de mensajes". El LED indicador está encendido. La función de lectura se usa para recuperar un mensaje recibido desde la memoria para que pueda leerlo.

  • Página 35: Responder Una Llamada

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Responder una llamada Escucha una señal de llamada próxima y desea atenderla. Con la función de recoger llamada puede recoger en su teléfono la llamada dirigida a otro. Pulse la tecla Menú repetidas veces hasta que la pantalla muestre "RESPONDER LLAMADA".
  • Página 36 Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Realizar una llamada desde un teléfono distinto al suyo Quiere realizar una llamada desde un teléfono distinto al suyo, utilizando su configuración personal; p.ej., desde el teléfono de un compañero o desde una sala de reuniones. Puede activar un teléfono distinto al suyo para hacer llamadas externas o internas utilizando su configuración personal, incluso si el teléfono está...

  • Página 37: Busca Personas De Abonado Interno

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Busca personas de Abonado Interno Usted es incapaz de contactar con un abonado interno y decide buscarle. Si el sistema está equipado con un busca personas (PS), se le puede enviar un aviso. La persona avisada puede responder desde cualquier teléfono [a].

  • Página 38: Responder A Una Llamada General

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Responder a una Llamada General Mediante la llamada general usted escucha bien su patrón personal de llamada o el timbre general de llamada. Puede responder desde cualquier teléfono interno. Pulse la tecla Menú repetidas veces hasta que la pantalla muestre "RESPONDER LLAMADA".

  • Página 39: Seguimiento De Llamadas Maliciosas

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Seguimiento de Llamadas Maliciosas Usted está siendo molestado o asustado por una llamada. Quiere identificar al llamante. Utilizando la función de Identificación de Llamada Maliciosa (MCID), el proveedor de red registra los siguientes datos de llamada: •...

  • Página 40: Personalizar Su Teléfono

    Personalizar su teléfono Personalizar su teléfono Ajustes básicos Esta sección explica cómo adaptar los ajustes básicos de su teléfono para que se acomoden a sus requisitos particulares. Ajustar el contraste de pantalla Puede que observe que la pantalla aparece demasiado brillante o demasiado oscura. Puede ajustar el contraste de la pantalla.

  • Página 41: Configuración Del Modo Dtmf

    Personalizar su teléfono Configuración del modo DTMF Quiere decidir si el modo DTMF está por defecto activo o desactivado en su teléfono. Este ajuste se puede hacer en el modo de configuración. <pulsación larga> Pulse la tecla de Menú y manténgala pulsada durante unos instantes. Queda activado el modo de configuración.

  • Página 42: Ajuste Del Volumen Durante Una Llamada

    Personalizar su teléfono Ajuste del volumen durante una Llamada Quiere ajustar el volumen mientras está en una llamada. Esto ajusta automáticamente el volumen del teléfono y del altavoz. El nuevo nivel de volumen quedará almacenado incluso después de que finalice la llamada. <2x pulsación corta>...

  • Página 43: Ajuste De Propiedades Del Timbre

    Personalizar su teléfono Protección contra llamada en espera / llamadas por voz Quiere protegerse contra la llamada en espera o llamadas por voz. Puede utilizar el modo de configuración para establecer que las llamadas en espera o las llamadas por voz no están habilitadas en su terminal. <LARGO>...
  • Página 44 Personalizar su teléfono Ajuste de Propiedades del Timbre en el teléfono Quiere cambiar el modo en el que suena su teléfono. Puede configurar el volumen del timbre, su cadencia y la melodía. <pulsación larga> Pulse la tecla de Menú y manténgala pulsada durante unos instantes. Queda activado el modo de configuración.

  • Página 45: Gestión De La Agenda Telefónica

    Personalizar su teléfono Gestión de la Agenda telefónica Esta sección explica cómo introducir a un abonado en una agenda telefónica, y cómo editar o borrar una entrada de la Agenda telefónica. Creación de una nueva Entrada en la Agenda Telefónica Quiere almacenar sus propios números de teléfono.
  • Página 46 Personalizar su teléfono Edición de una Entrada en la Agenda Quiere editar un número de teléfono almacenado en su teléfono. Solamente puede editar las entradas de su propio teléfono, es decir, aquellas almacenadas en su teléfono. No puede editar los números de teléfono almacenados en el sistema. La navegación descrita se aplica a los tipos de sistema enumerados en [a].

  • Página 47: Configurar Las Teclas

    Personalizar su teléfono Configurar las Teclas Esta sección explica cómo asignar números de teléfono y funciones a una tecla configurable. Almacenar un número de teléfono en una tecla – Tecla de número Quiere llamar a un número de teléfono que usa con frecuencia pulsando sólo una tecla en lugar de tener que introducirlo dígito a dígito.

  • Página 48: Borrar Una Tecla

    Personalizar su teléfono Guardar una función bajo una tecla – Tecla de función Quiere llamar a una función utilizada con frecuencia, por ejemplo ”desvío temporizado de llamada si No Responde”, utilizando una única pulsación de tecla en lugar de tener que introducirla manualmente.

  • Página 49: Formular Funciones

    Personalizar su teléfono Formular Funciones Esta sección explica cómo activar una función individual, por ejemplo desvío incondicional de llamada, con ayuda de comandos de función y cómo asignarle una tecla. Comandos de Función Puede usar comandos de función para definir una función que se adapte a sus necesidades personales.

  • Página 50: Utilización Del Teléfono Para Controlar Sistemas Externos

    Utilización del Teléfono para Controlar Sistemas Externos Utilización del Teléfono para Controlar Sistemas Externos Tecla de alarma Quiere utilizar el teléfono para encender la calefacción, bajar las persianas, pedir ayuda, activar una alarma o accionar otra función en un sistema externo [e]. Activar una Función con la Tecla de Alarma Su administrador de sistema puede configurar una o más teclas de Alarma en su teléfono.

  • Página 51: Instalación Y Funcionamiento Inicial

    Instalación y Funcionamiento inicial Instalación y Funcionamiento inicial Poner el teléfono en funcionamiento Nota: El diseño del conector varía de país a país. Dar de alta el teléfono El administrador del sistema tiene que preparar el sistema antes de dar de alta el teléfono. Conectar su teléfono al sistema 1.

  • Página 52: Solución De Problemas

    Solución de problemas Solución de problemas Su interlocutor no puede oírle o usted no puede oír a su interlocutor Asegúrese de que el cable del aparato telefónico está conectado correctamente a ambos extremos, tanto del lado de la base como del teléfono (vea "Instalación"). Descuelga sin tono de invitación a marcar, no aparece nada en pantalla Asegúrese de que el cable del teléfono está...

  • Página 53: Procedimientos

    Procedimientos */# Procedimientos */# Las funciones que no están disponibles desde el menú pueden activarse utilizando los procedimientos */#. Puede teclear un procedimiento */# directamente o almacenarlo bajo una tecla. Sólo puede activar ciertos procedimientos */# si la misma función no está disponible desde el menú. Dependiendo de la versión de software y del sistema puede que la disponibilidad de ciertos procedimientos */# esté...
  • Página 54 Procedimientos */# Contestar llamada general • Timbre codificado • Señal de timbre Controlar Relés *75<x> (x=5,6,7) • Activar #75<x> (x=5,6,7) • Desactivar Dar de alta / baja a un usuario en un grupo Grupo de usuarios (GE) *4800 • Darse de alta en todos los grupos de extensiones #4800 •...
  • Página 55 Procedimientos */# Desvío temporizado (CFNR) • Proteger contra • Permitir al teléfono propio *61 <Nº Ext.> • Activar desvío de llamada si No Responde • Desactivar desvío de llamada si No Responde *61# • Activar desvío de llamada si No Responde a la última Ext.
  • Página 56 Procedimientos */# Llamada por voz *7998 <Nº Ext.> • A un abonado *79 <Nº GR.> • A un grupo • Contestar a grupo Llamada privada con el código personal (PIN) #46<N° de Ext.>< Código personal> No molestar (proteger contra llamada) •...

  • Página 57: Funciones Relacionadas Con El Sistema Y El Software

    Funciones relacionadas con el Sistema y el Software Funciones relacionadas con el Sistema y el Software Quiere activar una funcionalidad descrita en estas instrucciones pero su sistema no se lo permite. Algunos sistemas o versiones no soportan todas las funciones. Los párrafos correspondientes se identifican con un número entre corchetes.

  • Página 58: Visión General Del Menú

    Visión general del menú Visión general del menú Nota El árbol de menú puede variar dependiendo del sistema y de la versión de software. El árbol de menú actual se refiere a la versión de sistema I6.1 Pulse la tecla de Menú Agenda Búsqueda Buscar...
  • Página 59 Visión general del menú Restringir Código Teléfono Libre Teléfono Restringido Configuración Restringido Código Código antiguo Nuevo código Confirmar DTMF Activar Desactivar *Idioma Sprache,Language,Langue,Lingua Pantalla Contraste 1...5 Llamada por voz Recibir No recibir Llam. espera Recibir No recibir...

  • Página 60: Índice

    Índice Índice Activación/Desactivación de Funciones por Control Remoto ............39 Activar acceso a líneas de central con rellamada de tarificación ............ 53 Activar/desactivar DTMF ......................... 35 Activar/desactivar el modo DTMF ....................35 Activar/desactivar función desde teléfono distinto al suyo .............. 53 Ajustar el contraste ..........................
  • Página 61 Índice Deshacer acciones ...........................14 Desplazamiento ..........................4 Desviar ............................4 Desviar una Llamada ........................27 Desvío de llamadas ..........................54 Desvío de Llamadas si No Responde ....................28 Desvío Incondicional ......................4 Desvío Temporizado .........................28 Dsv.Temp si No Responde......................55 Duración de la llamada ........................8 Edición de una Entrada en la Agenda ....................46 Efectuar una Llamada ........................8 Elementos de funcionamiento ......................2 Elementos de pantalla ........................2...
  • Página 62 Índice LED ............................. 3 Leer Mensajes de Texto ........................34 Lista de llamadas ..........................17 Lista de llamadas contestadas ......................18 Lista de remarcación ......................... 9 Llamada de Consulta Durante una Llamada ................... 23 Llamada en espera ........................43 Llamada en espera de una Extensión Interna ................. 20 Llamada general ..........................
  • Página 63 Índice Realizar una llamada desde un teléfono distinto al suyo ............36 Recepción de Llamada por voz ......................21 Rechazar ............................32 Rechazar una llamada durante la fase de llamada ................32 Recuerdo de citas ..........................53 Reenviar ............................32 Reenvío de llamada durante la fase de llamada ................32 Remarcación ............................9 Responder ............................35 Responder a una Llamada .........................8...

  • Página 64: Declaración De Conformidad

    Declaración de conformidad onformitätserklärung Nosotros, Aastra Telecom Schweiz AG, declaramos que el producto cumple con los requisitos según la Directiva Comunitaria 1999/5/EC. Sujeto a disponibilidad de entrega y modificaciones técnicas. El alcance de funcionamiento depende del sistema y de la versión de software. Copyright ©...

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