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Guía del usuario
BlackBerry Device Software
Cómo usar: BlackBerry Device Software
Acerca de actualizar BlackBerry Device Software
Es posible que desee actualizar BlackBerry Device Software para acceder a nuevas aplicaciones y características o para
resolver un problema técnico. La duración del proceso de actualización puede durar de 15 minutos a 2 horas, según el tipo
de actualización, la cantidad de datos del smartphone y el número de aplicaciones de su smartphone BlackBerry. No
puede utilizar su smartphone o realizar llamadas de emergencia cuando la actualización está en curso.
Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede actualizar BlackBerry Device Software a
través de la red móvil, desde un sitio Web, o a través de BlackBerry Desktop Software. Si descarga una actualización en su
smartphone a través de la red móvil, podrían aplicarse cargos adicionales dependiendo del proveedor de servicios
inalámbricos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Actualizar BlackBerry Device Software
Puede utilizar su smartphone BlackBerry mientras está descargando BlackBerry Device Software pero no durante la
instalación del software. Durante el proceso de instalación, el smartphone podría restablecerse o mostrar una pantalla en
blanco. No quite la batería mientras la actualización está en curso.
Si el cifrado está activado, es posible que necesite introducir su contraseña varias veces durante el proceso de instalación.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
1.
Realice una de las acciones siguientes:
• Para actualizar el software a través de la red inalámbrica, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono
no dispone del icono
en Dispositivo > Actualizaciones del software.
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, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic
BlackBerry Device Software
. Si
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Solución de problemas
