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Guía del usuario
Resolución de problemas: espacio de
almacenamiento y tarjetas de memoria
Mi smartphone no reconoce mi tarjeta de memoria
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que la tarjeta de memoria está insertada correctamente en el smartphone BlackBerry. Para obtener más
información acerca de cómo insertar una tarjeta de memoria en el smartphone, consulte la documentación impresa
suministrada con el smartphone.
•
En las opciones de la tarjeta de memoria, compruebe si la compatibilidad con ésta está activada.
•
En las opciones de la tarjeta de memoria, si aparece un mensaje para formatear la tarjeta de memoria, desconecte el
smartphone del ordenador. Formatee su tarjeta de memoria.
PRECAUCIÓN: Al formatear la tarjeta multimedia se eliminarán todos los archivos que contenga.
Información relacionada
Activar o desactivar la compatibilidad con la tarjeta de memoria,
Formatear la tarjeta de memoria o el almacenamiento multimedia incorporado,
La capacidad de almacenamiento para aplicaciones
de mi smartphone es baja
Cuando la capacidad de almacenamiento para aplicaciones disponible en el smartphone BlackBerry es baja, el
smartphone muestra un cuadro de diálogo que indica las aplicaciones y los idiomas que no utiliza con frecuencia. Puede
eliminar las aplicaciones y los idiomas de esta lista.
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que ha eliminado los mensajes de correo electrónico y los mensajes de texto más antiguos, especialmente
aquellos mensajes con archivos adjuntos.
•
Compruebe que ha eliminado aquellos contactos que ya están en la lista de contactos de su empresa.
•
Compruebe que ha eliminado los archivos multimedia del smartphone.
•
Si ha actualizado recientemente BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica, compruebe que ha
eliminado la versión anterior de BlackBerry Device Software.
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Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
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