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Guía del usuario
Contactos
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del
smartphone
Si ha instalado BlackBerry Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría
de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas
guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Si no ha guardado nada en su tarjeta de memoria, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayor parte de los
datos del smartphone mediante la tarjeta de memoria.
Si su cuenta de correo utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que pueda restaurar los datos
sincronizados del organizador en el smartphone a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del
organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información,
póngase en contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Acerca de los conflictos de sincronización
Cuando modifica el mismo mensaje de correo o elemento de datos del organizador en el smartphone BlackBerry y en la
aplicación de correo de su ordenador se produce un error de sincronización.
Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación inalámbrica del correo en el smartphone,
puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del smartphone o del ordenador, cuando se produzca
un conflicto de reconciliación de correo electrónico.
Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del
ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del smartphone cuando se produzca un conflicto de
sincronización de datos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Información relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización,
206
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica,
196
Gestionar conflictos de sincronización de datos
Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador
desactivando la sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando
los datos del organizador mediante la herramienta de sincronización de BlackBerry Desktop Software. Para obtener más
información acerca de la gestión de conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software.
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Solución de problemas
