14.4 App
No puedo descargar la app
Problema
• Tengo un nuevo dispositivo inteligente y no consigo descargar la app Dexcom
Solución
• Vaya a dexcom.com/compatibility para ver la lista de los dispositivos inteligentes
que funcionan con la app G6.
• Si su dispositivo nuevo es compatible y no está utilizando el receptor, detenga la
sesión del sensor en su viejo dispositivo. Consulte el capítulo 13.
• Instale la app en el nuevo dispositivo. Consulte el capítulo 5.
• Siga los mensajes en pantalla para configurar la app en su nuevo dispositivo. Su
historial de glucosa y sus ajustes se mostrarán en su nuevo dispositivo inteligente.
14.5 Receptor
No se enciende (batería agotada)
Problema
• El receptor no se enciende porque la batería está agotada
Solución
• Cargue el receptor en la toma eléctrica, no en el ordenador o portátil
• Puede tardar hasta 3 horas en cargarse completamente
Guía de usuario de Dexcom G6
Capítulo 14: Resolución de problemas
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