Si la luz está en rojo significa que su tarjeta SIM no está insertada o no funciona, o
que el módem/router no está recibiendo una señal de banda ancha móvil. Si la luz de
intensidad de la señal es roja, por favor intente lo siguiente:
Verifique que su tarjeta SIM esté insertada adecuadamente en la parte posterior
de su módem/router.
Compruebe que se encuentra en un área de cobertura de banda ancha móvil. Es
posible que desee mover la antena para optimizar la potencia de la señal. Situar
la antena en posición vertical normalmente genera el mejor rendimiento. También
puede intentar cambiar la ubicación de su módem/router, por ejemplo,
moviéndolo más cerca de una ventana.
Si la luz de intensidad de la señal de color ámbar o verde que significa que está
conectado a la red de banda ancha móvil, pero lo más probable es que la
configuración de su banda ancha móvil no sea correcta. Si la luz de intensidad de la
señal es de color verde o ámbar por favor intente lo siguiente:
Si utilizó la configuración automática para detectar su proveedor de servicios, el
módem/router puede haber utilizado la configuración incorrecta para su
proveedor. La configuración automática detecta su proveedor de servicios, pero
no puede detectar los valores reales. Una vez que detecta a su proveedor, intenta
con la configuración más común para el mismo. Para comprobar si este es el
problema, ejecute el asistente de instalación. Al llegar a la página de
configuración de 3G+, seleccione Manual. Seleccione su país y luego su
proveedor de servicios. Si tiene varias configuraciones para su proveedor de
servicios, tendrá que ejecutar de nuevo el asistente hasta que haya probado cada
una. Si ninguna configuración predefinida funciona, póngase en contacto con su
proveedor de servicios y pregunte si le pueden proporcionar su APN, Número
marcado, Nombre de usuario, Contraseña y Código Pin. Algunos de estos
parámetros son opcionales y su proveedor de servicio no los necesita.
Si la luz de intensidad de la señal es de color ámbar, es posible que desee mover
la antena para optimizar la potencia de la señal, situar la antena en posición
vertical o cambiar la ubicación de su módem/router, por ejemplo, moviéndolo más
cerca de una ventana.
Si continúa teniendo problemas para conectarse a Internet, por favor, póngase en
contacto con el soporte técnico de Zoom como se describe en el
Registro de su producto y obtención de
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ayuda.
Manual del Módem/Router 3G+ inalámbrico N y puerto telefónico
Apéndice D: