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2.8.4 Si se utiliza el servicio CTI
Utilizar un código CTI (Entrada de código CTI)
Un código CTI (máx. 16 dígitos) se puede enviar desde el KX-TD500 a la aplicación CTI (como el
software de gestión del centro de llamadas de Panasonic, CMS). El código se interpreta con la
aplicación para la acción más adecuada. Por ejemplo, en código CMS, 20 significa que el agente
ACD desea hacer una pausa. El número de función de la entrada de código CTI por defecto está en
blanco. Debe especificarlo mediante la programación del sistema (Plan de numeración).
TE / TR
Descolgar.
TE – Pantalla
Descolgar.
•
El delimitador "99" solamente está disponible para los TRs de tipo rotatorio.
Manual del usuario
número de función
Tono de
marcación 3
número de función de
marcación.
número de función
Tono de
marcación 3
número de función
de marcación.
Código CTI
Introducir código CTI
(máx. 16 dígitos).
Se visualiza
"Introducir código ID".
Introducir código CTI
(máx. 16 dígitos).
Funcionamiento
#
O
9
9
Pulsar # o marcar 99.
Código CTI
Pulsar # o marcar 99.
#
O
9
9
153
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