Retener Una Llamada; Establecer Una Conferencia - TELEFONICA NETCOM neris Office 25 Manual De Usuario

Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia

Retener una Llamada

Quiere poner en espera a su interlocutor sin que para ello tenga que utilizar un canal telefónico.
Puede retener la llamada de su interlocutor tanto localmente como de manera central. Una llamada
retenida localmente solamente la puede recuperar el teléfono que originalmente la retuvo. Retener
una llamada localmente sólo es posible con la tecla de menú Fox.
Si la llamada está retenida de forma central, está almacenada en la posición asignada del sistema y
la puede recuperar cualquier teléfono. La retención central solamente se puede utilizar mediante el
Procedimiento */#, *76 (recuperar con #76).
Aparcar
RECUPERAR

Establecer una Conferencia

Usted está atendiendo a una llamada y simultáneamente, tiene una llamada en espera. Quiere incluir
en la conversación a la parte que está en espera y celebrar una conferencia.
Mediante la función de conferencia, puede incluir a la parte que está en espera en la conversación
actual. Desde la conferencia, puede iniciar una llamada de consulta con alguna otra persona. Puede
alternar llamadas entre una conferencia en grupo considerada como una parte y la llamada de
consulta considerada como la otra parte.
Dependiendo del sistema, una conferencia puede agrupar hasta 6 participantes. Puede celebrar una
conferencia con abonados internos y externos.
CONFERENCIA
Nota
Pulse la tecla Menú repetidas veces hasta que la pantalla muestre
"APARCAR".
Pulse la tecla Fox "Aparcar".
Ahora su interlocutor se encuentra retenido localmente. En la pantalla
aparece "Ejecutada".
Colgar el microteléfono.
La pantalla muestra "Llamada Aparcada".
Para recuperar a la parte que se encuentra retenida: Pulse la tecla Menú
repetidas veces hasta que la pantalla muestre "RECUPERAR".
Pulse la tecla Fox "RECUPERAR".
Descuelgue el teléfono.
Ahora está conectado al interlocutor que estaba retenido.
Para conectar a la parte que está en espera: Pulse la tecla Menú
repetidas veces hasta que la pantalla muestre "CONFERENCIA".
Pulse la tecla Fox "CONFERENCIA".
La parte en espera queda incluida en la llamada: Conferencia
Puede escuchar un tono de aviso. Depende de la configuración del
sistema.
Para abandonar una conferencia: Colgar el microteléfono.
El resto de participantes permanecen en la conferencia.
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