Solución de problemas
El teléfono muestra fuentes irregulares
Problema
La pantalla del teléfono tiene fuentes más pequeñas que las esperadas o se muestran caracteres inusuales. Los
ejemplos de caracteres inusuales son las letras de un alfabeto distinto de los caracteres que utiliza la
configuración regional.
Causa
Las posibles causas son las siguientes:
• El servidor TFTP no tiene el conjunto correcto de archivos de fuente y configuración regional
• Los archivos XML u otros archivos se especifican como un archivo de fuente
• Los archivos de fuente y configuración regional no se descargaron de manera correcta.
Solución
• Los archivos de fuente y los de configuración regional deben estar en el mismo directorio.
• No agregue ni cambie los archivos en la estructura de carpeta de la configuración regional y la de la
• En la página web del teléfono, seleccione Admin Login (Inicio de sesión de administrador) > Advanced
La pantalla del teléfono muestra cuadros en lugar de caracteres asiáticos
Problema
El teléfono está configurado para un idioma asiático, pero el teléfono muestra cuadrados en lugar de caracteres
asiáticos.
Causa
Las posibles causas son las siguientes:
• El servidor TFTP no tiene el conjunto correcto de archivos de fuente y configuración regional.
• Los archivos de fuente y configuración regional no se descargaron de manera correcta.
Solución
• Los archivos de fuente y los de configuración regional deben estar en el mismo directorio.
• En la página web del teléfono, seleccione Admin Login (Inicio de sesión de administrador) > Advanced
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco para la versión 11.3(1) y versiones posteriores
fuente.
(Avanzado) > Info > Status (Estado) y muévase hasta la sección Locale Download Package (Paquete
de descarga de configuración regional) para verificar que los archivos de configuración locas y fuente
se descargaron de manera correcta. Si no es así, vuelva a intentar la descarga.
(Avanzado) > Info > Status (Estado) y muévase hasta la sección Locale Download Package (Paquete
de descarga de configuración regional) para verificar que los archivos de configuración locas y fuente
se descargaron de manera correcta. Si no es así, vuelva a intentar la descarga.
El teléfono muestra fuentes irregulares
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