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Tabla 5-1. Solución de problemas del módem 3460 Fast'R (contin.)
Problema
El módem deja
de enviar datos
El módem
conecta a una
velocidad
inferior que la
opción de
Máxima
velocidad
(AT
MX).
*
5-8
3460 Fast'R
Diagnóstico/Prueba Solución posible
Si el modo es
Mode=Normal
(AT
SM1),
*
compruebe la calidad
de la línea:
• Compruebe los
parámetros CQMS
con Fast'RVu
• Ejecute una prueba
de bucle digital
remoto (RDL) o RDL
con patrón
• Desconecte el
módem de la línea.
Ejecute una prueba
de bucle analógico
local (LAL) (AT&T1)
o de patrón LAL
(AT&T8) con el
control del flujo del
módem desactivado.
El módem puede estar
en situación de "flujo
desactivado" (el
módem definido con
XON-XOFF y la
computadora definida
con control de flujo de
hardware).
Compruebe los
parámetros CQMS con
Fast'RVu.
Asegúrese de que el
módem remoto admite
las velocidades de
módem previstas.
Si no se producen errores RDL,
la línea está bien.
Si se producen errores, efectúe
un retardo manual o vuelva a
realizar la llamada telefónica.
Si el módem falla, póngase en
contacto con el servicio de
atención al cliente de Motorola.
Si el módem funciona, es
posible que exista algún
problema en la línea (póngase
en contacto con la compañía
telefónica) o un problema de
software (consulte con el
proveedor del software).
Defina el módem con control de
flujo de hardware (AT
La calidad de la línea no es
suficiente para soportar una
velocidad de datos superior. Si
mejora la calidad de la línea, el
módem aumenta la velocidad de
forma automática.
FL3).
*
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