Tabla de contenido
Solución de problemas y mejora
Introducción
En este capítulo se explica la forma de averiguar la causa de los
problemas de transmisión y de línea, así como su solución. Se
proporcionan detalles sobre la ejecución de pruebas.
Problemas y acciones a realizar
Si el módem no funciona correctamente, realice las acciones siguientes.
Pasos para solucionar problemas
Paso
Acción
1
Sólo para aplicaciones asíncronas: asegúrese de que el software de
comunicaciones está configurado para el puerto COM de la
computadora en el que está conectado el módem. Ejemplo: COM1.
2
En el módem y en la computadora, asegúrese de que el puerto de
comunicaciones está configurado para la velocidad de datos,
longitud de caracteres y paridad que precisa el software. Compruebe
que tanto el módem como la computadora admiten estas opciones.
3
Asegúrese de que todos los cables están conectados correctamente.
4
Si la comprobación de los elementos anteriores es correcta, localice
el problema en la columna izquierda de la Tabla 5-1. Compruebe el
diagnóstico con la acción de la segunda columna. Si el diagnóstico
es correcto, realice la acción de la tercera columna. Si no lo es,
continúe en la columna izquierda.
Capítulo 5
del rendimiento
5-1
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