Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de impresión
NOTA: Para evitar problemas con la calidad de impresión, siempre debe apagar la impresora usando el
botón Suministro eléctrico y esperar hasta que la luz del botón Suministro eléctrico se apague, antes de que
desenchufe o desconecte una regleta. Esto permite a la impresora mover los cartuchos a la posición cubierta,
donde están protegidos contra el secado.
Para mejorar la calidad de impresión
1.
Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2.
Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado.
Asegúrese siempre de que el papel que está imprimiendo es liso y no está dañado, curvado o arrugado.
Para obtener más información, consulte Sugerencias para elegir el papel.
Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles con el estándar
ColorLok®. Para obtener más información, consulte Conceptos básicos relativos al papel.
Para obtener mejores resultados al imprimir imágenes, utilice Papel fotográfico avanzado HP.
Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de plástico con cierre sobre una
superficie plana y en un lugar fresco y seco.
Cuando esté listo para imprimir, retire únicamente el papel que piensa utilizar en ese momento. Una vez
finalizada la impresión, vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de plástico. Esto evitará que el
papel fotográfico se arrugue.
3.
Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la resolución de impresión apropiados en los ajustes
de impresión del software.
NOTA: Seleccionar una calidad de impresión mayor puede dar lugar a una impresión de mayor
definición pero podría utilizar más tinta y requerir más tiempo.
4.
Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más
información, consulte Comprobar los niveles de tinta estimados. Si queda poca tinta en algún cartucho,
le recomendamos que lo sustituya.
5.
Imprima una página de prueba si los cartuchos tienen poca tinta.
Para hacerlo:
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de papel.
●
Imprima la página o bien utilice el software de la impresora o el panel de control.
●
Para imprimir una página de diagnóstico desde software de la impresora (Windows)
a.
Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de
la impresora HP (Windows).
b.
En el software de la impresora, haga clic en Impresión > Mantener la impresora para abrir el Caja
de herramientas de la impresora.
c.
Haga clic en Imprimir información de diagnóstico en la ficha Informes del dispositivo para
imprimir una página de prueba.
Para imprimir una página de diagnóstico desde el software de la impresora (OS X)
a.
Abra HP Utility.
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Problemas de impresión
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