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CONDICIONES DE ASISTENCIA TÉCNICA
1. Las máquinas de nuestra fabricación serán puestas en marcha solamente en presencia de
nuestros técnicos-montadores o del representante que efectuó la venta.
2. Los técnicos deberán ser solicitados tan pronto la máquina esté instalada en la base y con
todas las conexiones eléctricas, de agua, de vapor y de aire efectuadas.
3. Nuestros técnicos-montadores realizarán una revisión final del equipo, inclusive regulación y
nivelación. En ese momento será autorizado el inicio de las operaciones normales y serán
proporcionadas las instrucciones de operación y mantenimiento de rutina.
4. La asistencia técnica inicial (la que haremos para poner en marcha el equipo), se hará por
nuestra cuenta. Sin embargo, para la cobertura parcial de los gastos de alojamiento y
alimentos, será cobrado al cliente US$ 150.00 por hombre/dia o fracción de dia. Serán de
responsabilidad del cliente los gastos con el viaje y traslado del técnico entre hotel y su planta.
5. Caso la máquina no estea en perfectas condiciones de ser puesta en marcha, por insuficiencia
o falta de las instalaciones primarias, descritas en el párrafo 2, será cobrado al cliente el tiempo
que tarden los técnicos en arreglar las respectivas instalaciones, a razón de US$ 130.00 por
hombre/dia o fracción de dia, además del valor previsto en el párrafo 4.
6. Siempre que sea necesario, la asistencia técnica puede ser solicitada directamente a la fábrica
o por medio de nuestro representante, responsable por la venta de la máquina.
7. Dentro del período de la garantia, no cobramos la mano de obra que sea necesaria para alguna
reparación. Sin embargo, no está considerada en este párrafo la mano de obra para:
a) Substitución de juntas, empaquetaduras y retenes;
b) Substitución de elementos de filtración;
c)
Limpieza de la máquina, total o parcial;
d) Desobturación o limpieza de conductores y puntos de lubricación y dispositivos de cierre;
e) Toda la mano de obra utilizada para remediar deficiencias provenientes de una posible
ineficiencia de lubricantes, sobrecarga, negligencia o impericia en el uso de la máquina.
8. En caso de que el cliente exija la realización de los trabajos descritos en el párrafo 7, hasta
dentro del tiempo de garantia, el tiempo empleado por los técnicos de mantenimiento será
cobrado a razón de US$ 280.00 por hombre/dia o fracción de dia.
9. Nuestra asistencia técnica es permanente y se rige bajo las siguientes condiciones:
a) Equipos en garantia..............: Según la regulamentación arriba y del Término de Garantia;
b) Equipos fuera de garantia.....: Será cobrado al cliente US$ 280.00 por hombre/dia o
10. El valor total, resultante de los dias/hombre de trabajo, deberá ser abonado por el cliente, en
Dólares Americanos, directamente a nuestro representante, responsable por la venta de la
máquina, o al técnico que ha realizado el servicio.
El pago se hará inmediatamente después del servicio terminado.
Oficina / Main Office:
Rua Major Luiz Bender, 01 - P.O. Box 91
93410-180 - NOVO HAMBURGO - RS - BRASIL
Phone: (55-51) 3594-5560 - Fax: (55-51) 3594-2440
E-mail: [email protected]
GRUPO
fracción de dia, además del costo con el viaje y traslado del
técnico.
HIMAPEL MÁQUINAS INDUSTRIAIS LTDA.
Planta / Plant:
Av. Getúlio Vargas, 3872
93025-000 - SÃO LEOPOLDO - RS - BRASIL
Phone: (55-51) 3592-4222 - Fax: (55-51)
E-mail: [email protected]
:
18/03/2003
DATA/FECHA/DATE..
Subject/Ref...:
-
P.O. Box 120
592-8931
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