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Diagnóstico de un problema
Área del problema
Si...
Cartucho
No se expulsa un cartucho de la
unidad...
El chasis del cartucho o la cinta
del interior del cartucho están
dañados...
El cartucho de limpieza caduca...
El lector de código de barras no
puede leer la etiqueta del código
de barras...
Cargador de
El cargador no se desbloquea
cartuchos
después de emitir el mandato
Desbloquear cargador desde el
Panel de operador...
El cargador se puede retirar
parcialmente de la biblioteca...
El cargador parece atascado en
algo dentro de la biblioteca...
Entonces...
1. Intente descargar la unidad (Panel de operador:
Mandatos > Descargar).
2. Apague y vuelva a encender la biblioteca.
3. Si el cartucho sigue sin expulsarse de la unidad,
consulte "Cómo ponerse en contacto con el soporte
técnico de Dell" en la página 129.
Sustituya el cartucho de cinta.
Sustituya el cartucho de limpieza.
1. Exporte el cartucho sospechoso de la biblioteca.
2. Confirme que la etiqueta del código de barras no está
dañada o falta. Sustituya la etiqueta del código de
barras, si es necesario.
3. Importe el cartucho de vuelta a la biblioteca.
4. Haga un inventario de la biblioteca.
a. Si no se ha informado de errores, reanude las
operaciones de biblioteca normales.
b. Si se ha informado de un error, consulte
Apéndice A, "Códigos de error", en la página 133.
1. Apague y vuelva a encender la biblioteca.
2. Intente desbloquear el cargador de nuevo (Panel de
operador: Desbloquear cartucho o Interfaz de usuario
de web: Gestionar biblioteca > Desbloquear
cargador).
a. Si el cargador no se desbloquea, consulte
"Desbloqueo manual del cargador de cartuchos"
en la página 131.
b. Si el cargador se desbloquea, reanude las
operaciones de biblioteca normales.
1. Verifique que ha solicitado que la biblioteca
desbloquee todo el cargador, no sólo la estación de
E/S (si está habilitada) y, después, vuelva a intentar la
operación.
2. Saque con cuidado el cargador de la biblioteca.
Deténgase si encuentra resistencia (como si algo
estuviera bloqueando el cargador dentro de la
biblioteca).
3. Si el cargador sigue sin poder extraerse de la
biblioteca, consulte "Cómo ponerse en contacto con el
soporte técnico de Dell" en la página 129.
Capítulo 6. Resolución de problemas
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