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Capítulo 7. Procedimientos de servicio
"ITDT-SE"
"Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Dell"
ITDT-SE
ITDT-SE es una herramienta de muchas funciones y muy rápida, conveniente y
útil, a la vez que supone un medio muy eficaz para las actualizaciones de
firmware de la unidad. También puede ayudar con las recuperaciones de volcado
de unidad.Iníciela entrando el mandato ejecutable desde el directorio donde está
ubicada la herramienta.
Algunas de las funciones de esta herramienta:
v Ejecuta procedimientos de diagnóstico rápidos o ampliados en unidades de
v Recupera volcados de memoria de firmware de unidades y bibliotecas de cintas.
v Completa una actualización del firmware en unidades o bibliotecas de cintas.
v Prueba el rendimiento del entorno grabando completamente un cartucho y
v Recupera y muestra información de cartucho.
v Verifica el entorno de cifrado.
v No precisa de controladores de dispositivo especiales.
v Está disponible para la mayoría de las plataformas principales. Explora la
Nota: Asegúrese de que dispone de la versión más actual de ITDT-SE si está
actualizando el firmware en un tipo de unidad reciente. Antes de utilizar ITDT-SE,
verifique si el sistema operativo del host de la biblioteca tiene el nivel de release
más reciente. Esta verificación garantiza unas operaciones óptimas de
lectura/grabación en los procedimientos de diagnóstico.
Nota: Si la biblioteca tiene un BCR (Lector de código de barras) que requiere un
firmware 9.00 o superior, la función de actualización se detendrá con un código de
error de "Datos inesperados" si intenta bajar el nivel del firmware de biblioteca.
Para descargar la herramienta ITDT-SE y obtener instrucciones sobre el uso de la
misma, acceda a www.Dell.com/support.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Dell
En caso de clientes de Estados Unidos, llamen al 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Nota: Si no dispone de una conexión a Internet activa, encontrará información de
contacto en la factura de compra, la hoja de embalaje, el recibo o el catálogo de
productos de Dell.
cintas. Si la biblioteca está en línea con el servidor/host donde se encuentra la
herramienta, ITDT-SE se comunicará con la unidad a través de la biblioteca para
cargar y descargar un cartucho de prueba.
Consulte la nota sobre actualizaciones del firmare en bibliotecas.
midiendo el rendimiento.
interfaz del host y muestra todos los dispositivos LTO para su selección.
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