Supervisión Y Grabación De Llamadas; Configuración De Una Llamada Supervisada; Grabación De Una Llamada; Llamadas Con Prioridad - Cisco 7800 Serie Guia Del Usuario

Llamadas
Supervisión y grabación de llamadas
Es posible supervisar y grabar una llamada. Pero debe haber al menos tres personas en la línea: la persona
que llama, el supervisor y la persona que recibe la llamada.
El supervisor contesta una llamada, crea una llamada de conferencia y supervisa y grava la conversación.
El supervisor realiza las tareas siguientes:
• Graba la llamada.
• Reúne en una conferencia solo al primer participante. Los demás participantes pueden agregar personas
• Finaliza la llamada.
La conferencia finaliza cuando el supervisor cuelga el teléfono.
Configuración de una llamada supervisada
Procedimiento
Paso 1
Responda a una llamada entrante.
Si el sistema determina que la llamada debe supervisarse y grabarse, aparecerá la opción Grabar.
Paso 2
Pulse Conferencia
Paso 3 Introduzca el número de teléfono del supervisor y pulse Llamada.
Paso 4
Pulse Conferencia cuando el supervisor conteste.
Paso 5 Pulse FinLlam. para finalizar la llamada.
Grabación de una llamada
Es posible grabar una llamada. Cuando grabe la llamada, podría oír un tono de notificación.
Procedimiento
Pulse Grabar para iniciar o detener la grabación.

Llamadas con prioridad

En su trabajo es posible que tenga que manejar situaciones urgentes o críticas con su teléfono. Las llamadas
se pueden clasificar como muy importantes; estas tendrán una prioridad superior a las normales. Las prioridades
según sea necesario.
para crear una llamada de conferencia.
Supervisión y grabación de llamadas
Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco
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