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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support/
más frecuentes, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a service packs de software, además de la
función MySupport, que puede personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas.
Si desea disponer de un nivel superior de asistencia técnica telefónica para la instalación, la configuración y la resolución de
problemas, ofrecemos programas de asistencia técnica TechConnect. Para obtener más información, póngase en contacto con
el distribuidor local o con el representante de Rockwell Automation, o visite
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información incluida en
este manual. También puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial
para poner su producto en marcha.
Estados Unidos o Canadá
Fuera de Estados Unidos o Canadá Utilice el
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de salir de la fábrica para garantizar su perfecto funcionamiento.
No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos procedimientos.
Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar este
documento, rellene este formulario, publicación
Publicación 750COM-UM002B-ES-P - Octubre 2012
, encontrará manuales técnicos, una base de conocimientos de preguntas
1.440.646.3434
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html
representante local de Rockwell Automation.
Póngase en contacto con su distribuidor. Deberá indicar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al
número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Póngase en contacto con su representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
RA-DU002
http://www.rockwellautomation.com/support/
, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/
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