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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
y vínculos a paquetes de servicio de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia en
https://rockwellautomation.custhelp.com/
información técnica, respuestas a preguntas frecuentes y para registrarse a fin de recibir actualizaciones de notificación
de productos.
Además, ofrecemos varios programas de asistencia para la instalación, la configuración y la resolución de problemas.
Para obtener más información comuníquese con su distribuidor local o con su representante de ventas de Rockwell
Automation, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información incluida
en este manual. También puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial
para poner en servicio el producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos o Canadá Utilice el
el representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Para ayudar a garantizar el perfecto funcionamiento de todos sus productos, Rockwell Automation los verifica antes de
que salgan de la fábrica. Sin embargo, si su producto no funciona y necesita devolverlo, siga los procedimientos
indicados a continuación.
Estados Unidos
Comuníquese con el distribuidor. Debe indicarle a su distribuidor un número de caso de atención al cliente (comuníquese al número que
se menciona arriba para que le asignen uno) para completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestra documentación para adaptarla a sus necesidades. Si tiene sugerencias
sobre cómo mejorar este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation mantiene información medioambiental sobre sus productos actuales en su sitio web:
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Publicación 5000-UM006B-ES-P - Noviembre 2015
puede encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos
para buscar actualizaciones de software, chats y foros de asistencia,
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
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o comuníquese con
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