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Compruebe lo siguiente
Problema
Se ha extraviado
el CD-ROM
suministrado y
deseo obtener
una copia.
• ¿Está seguro de seguir los
No se puede
procedimientos de
instalar el
instalación correctamente?
controlador de la
impresora.
• ¿Se está ejecutando otro
programa de aplicación?
• ¿Ha especificado
correctamente el CD-ROM
como el CD-ROM de
instalación?
• ¿Se ha instalado el
controlador USB?
• ¿Puede leer el CD-ROM con
el Explorador?
• ¿Se está ejecutando en el
sistema un programa
antivirus u otro tipo de
programa?
Causa/soluciones
c Descargue el controlador de impresora
de la página Web del servicio de soporte
técnico (.página 132). O bien,
póngase en contacto con su distribuidor
Sony.
c Siga los procedimientos que se indican en
el manual de instrucciones para instalar el
controlador (.página 87). Si se
produce un error, reinicie el ordenador y
vuelva a realizar la instalación.
c Cierre todas las aplicaciones y, a
continuación, vuelva a instalar el
controlador.
c Haga doble clic en Mi PC y, a
continuación, en el icono del CD-ROM
en la ventana que se abre. Siga los
procedimientos que se indican en el
manual de instrucciones para instalar el
controlador.
c Es posible que el controlador USB no se
haya instalado correctamente. Siga el
manual de instrucciones para volver a
instalar el controlador USB.
c Si el CD-ROM contiene un error, es
posible que no se pueda leer. Si en el
ordenador aparece un mensaje de error,
compruebe el contenido y elimine el
origen del problema. A continuación,
vuelva a instalar el controlador de la
impresora. Si desea obtener más
información sobre el contenido del error,
consulte el manual de instrucciones del
ordenador.
c Si se está ejecutando en el sistema un
programa antivirus u otro programa,
ciérrelo y vuelva a iniciar la instalación
del controlador.
ES
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