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Problemas más frecuentes
En esta sección se describen los problemas más frecuentes y se ofrecen soluciones.
No entiendo los indicadores de estado del panel frontal.
Consulte Funcionamiento de los indicadores del panel frontal (en la página 117)
para obtener más información sobre el funcionamiento y las características de los
indicadores LED de estado del panel frontal.
El gateway residencial no registra una conexión Ethernet
Intente una de las soluciones siguientes:
Compruebe si su PC tiene tarjeta Ethernet y asegúrese de que el software del
controlador Ethernet está correctamente instalado. Si compra e instala una tarjeta
Ethernet, siga estrictamente las instrucciones de instalación.
Compruebe el estado de las luces indicadoras de estado del panel frontal.
El gateway residencial no registra una conexión Ethernet después de conectarse
a un concentrador
Si conecta varios PC al gateway residencial, primero debe conectar el gateway al
puerto de enlace ascendente del concentrador con el cable cruzado correcto. El LED
LINK (Enlace) del concentrador se iluminará de forma continua.
El gateway residencial no registra una conexión por cable
El gateway residencial funciona con un cable coaxial de RF estándar de 75 ohmios. Si
utiliza un cable diferente, su gateway residencial no funcionará correctamente.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios para determinar si utiliza el cable
correcto.
No hay tono de marcado cuando levanto el auricular del teléfono
Intente las soluciones siguientes si no oye ningún tono de marcado:
Es posible que los cables del teléfono estén conectados al puerto RJ-11 incorrecto
en el gateway residencial. El gateway residencial tiene dos puertos telefónicos.
Compruebe que estén conectados al puerto telefónico correcto.
Es posible que exista algún problema con el equipo telefónico. Utilice un equipo
telefónico diferente y escuche para oír el tono de marcado.
Es posible que exista algún problema con el cableado del equipo telefónico.
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