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Sugerencias para mejorar el rendimiento
Si el gateway residencial no funciona según lo previsto, estas sugerencias pueden
resultar útiles. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con su proveedor de
servicios.
Compruebe que el enchufe de alimentación de CA de su gateway residencial esté
insertado correctamente en una toma de corriente eléctrica.
Compruebe que el cable de alimentación de CA del gateway residencial no esté
enchufado a una toma eléctrica controlada por un interruptor de pared. Si un
interruptor de pared controla la toma eléctrica, asegúrese de que está en la
posición de encendido ON.
Compruebe que el indicador LED de estado ONLINE (Online) del panel frontal
del gateway residencial esté iluminado.
Compruebe que el servicio por cable esté activo y admita el servicio
bidireccional.
Compruebe que todos los cables estén correctamente conectados y que sean los
cables correctos.
Si utiliza la conexión Ethernet, compruebe que el protocolo TCP/IP esté
correctamente instalado y configurado.
Compruebe que ha llamado a su proveedor de servicios y que le ha
proporcionado el número de serie y la dirección MAC del gateway residencial.
Si utiliza un divisor de señal de cable para poder conectar el gateway residencial
a otros dispositivos, quite el divisor y reconecte los cables para que el gateway
residencial esté conectado directamente a la entrada de cable. Si el gateway
residencial ahora funciona correctamente, es posible que el divisor de señal de
cable esté dañado y deba sustituirse por otro.
Si se conecta a su PC mediante una conexión Ethernet, el PC debe estar equipado
con una tarjeta Gigabit Ethernet para obtener un mejor rendimiento.
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Sugerencias para mejorar el rendimiento
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