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SMA Solar Technology AG
12.3 Localización general de fallos
Problema
No se puede acceder a la
Power Reducer Box a
través de la interfaz de
usuario.
La Power Reducer Box no
envía ningún dato al
Sunny Portal.
Instrucciones de uso
Causa y solución
La conexión de red de la Power Reducer Box está interrumpida.
Solución:
• Compruebe que la Power Reducer Box esté correctamente
conectada a la red (consulte el capítulo 8.1.7).
Las configuraciones de red del ordenador no coinciden con las
configuraciones de red de la Power Reducer Box.
Solución:
• Ajuste el ordenador según las configuraciones de red de la
Power Reducer Box (consulte el capítulo 8.1.3).
Las configuraciones de red del rúter no coinciden con las
configuraciones de red de la Power Reducer Box.
Solución:
• Configure el rúter según las configuraciones de red de la
Power Reducer Box. Si es necesario, consulte las instrucciones
de su rúter.
En Internet Explorer no se ha establecido la regla de excepción proxy
para la Power Reducer Box.
Solución:
• Determine la regla de excepción proxy (consulte el capítulo
8.1.4).
La Power Reducer Box no está registrada en el Sunny Portal.
Solución:
• Registre la Power Reducer Box en el Sunny Portal
(consulte el capítulo 10.1.1).
La utilización del Sunny Portal está desactivada en la interfaz de
usuario de la Power Reducer Box.
Solución:
• En la página "Ajustes de Sunny Portal", en el campo
"Usar Sunny Portal", active la casilla "Sí".
12 Localización de fallos
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