Tabla de contenido
MY BOOK THUNDERBOLT DUO
MANUAL DEL USUARIO
Información sobre la garantía (todas las regiones
excepto Australia/Nueva Zelanda)
Cómo solicitar el servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si este producto
requiere mantenimiento, comuníquese con el distribuidor al que lo compró originalmente
o visite nuestro sitio Web de soporte técnico en
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp
para obtener información acerca de cómo solicitar asistencia o una Autorización de
devolución de materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar
defectuoso, recibirá un número RMA e instrucciones para realizar la devolución del
producto. Si envía un producto sin autorización (es decir, un producto para el que no se
ha emitido un número RMA), le será retornado y deberá asumir los gastos. Las
devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío,
prepagado y asegurado, a la dirección indicada en sus documentos de devolución.
Deberá conservar la caja y los materiales de embalaje originales para guardar o enviar
el producto WD. Para establecer de manera concluyente el plazo de la garantía,
verifique el vencimiento de la misma (se requiere el número de serie) en
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp. WD no será responsable de la pérdida
de datos, independientemente de la causa, de la recuperación de datos perdidos ni de
los datos contenidos en cualquier producto que le sea enviado.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, en el transcurso de su utilización normal y durante el
plazo que se define más adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra
y cumplirá con la especificación de WD para el mismo. El plazo de la garantía limitada
depende del país en el que haya comprado el producto. El plazo es de 3 años en la
región de América del Norte, Central y del Sur, de 3 años en la región de Europa, Oriente
Medio y África y de 3 años en la región de Asia Pacífico, a menos que la ley lo
establezca de otro modo. Este plazo del período de garantía limitada comenzará a partir
de la fecha de compra que aparezca en su recibo de compra. WD no tendrá ninguna
responsabilidad por ningún producto devuelto si determina que el producto fue robado
de WD o que el defecto declarado: a) no está presente, b) no se puede corregir
razonablemente debido a que fue dañado antes de que WD recibiera el producto o c) es
atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta, a alteraciones (incluyendo la
eliminación o la destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje de gabinetes
externos, a menos que el producto esté en la lista de productos a los que el usuario
puede dar servicio limitado y que la alteración específica esté dentro del ámbito de las
instrucciones aplicables, como se describe en
http://support.wdc.com/warranty/
policy.asp), a accidentes o a un mal manejo mientras estaba en posesión de alguien más
que WD. En virtud de las limitaciones mencionadas y durante el período de garantía
especificado, su garantía única y exclusiva será la reparación o sustitución del producto,
a discreción de WD.
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y EL CUMPLIMIENTO – 32
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