Tabla de contenido
MY BOOK STUDIO EDITION II
MANUAL DEL USUARIO
Información sobre la garantía
Cómo solicitar el servicio
WD valora su compra y siempre trata de prestarle el mejor de los servicios. Si este
producto requiere mantenimiento, comuníquese con el distribuidor al que le compró
el producto originalmente o visite nuestro sitio Web de soporte técnico en
support.wdc.com para obtener información acerca de cómo solicitar asistencia o una
Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se determina que el producto
puede estar defectuoso, se le entregará un número de autorización de devolución de
materiales (RMA) e instrucciones para realizar la devolución del producto. Un
producto devuelto sin autorización (es decir, un producto para el que no se ha
emitido un número RMA) le será devuelto con cargo a su persona. Las devoluciones
autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío, prepagado
y asegurado, a la dirección provista en sus documentos de devolución. Deberá
conservar la caja y materiales de empaque originales para guardar o enviar el
producto WD. Para establecer de manera concluyentemente el plazo de la garantía,
verifique el vencimiento de la misma (se requiere el número de serie) en support.wdc.com.
WD no será responsable de la pérdida de datos, independientemente de la causa, de
la recuperación de datos perdidos ni de los datos contenidos en cualquier producto
que esté en su posesión.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, cuando se utiliza en condiciones normales, estará
libre de defectos en materiales y mano de obra durante un período de cinco (5) años,
a menos que la ley exija algo distinto y por lo tanto cumplirá con las especificaciones
de WD para dicho producto. Este período de garantía limitada comenzará a partir de
la fecha de compra que aparezca en su recibo de compra. WD no tendrá ninguna
responsabilidad por ningún producto devuelto si determina que el producto fue
robado de WD o que el defecto declarado: a) no está presente, b) no se puede
corregir razonablemente debido a que fue dañado antes de que WD recibiera el
producto o c) es atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta, a alteraciones
(incluyendo la eliminación o la destrucción de etiquetas y la apertura, desmontaje
o eliminación de carcasas externas, incluyendo sin limitación el marco de montaje,
a menos que el producto esté en la lista de productos a los que el usuario puede
dar servicio limitado y que la alteración específica esté dentro del ámbito de las
instrucciones aplicables, como se describe en support.wdc.com), a accidentes o a un
mal manejo mientras estaba en posesión de alguien más que WD. En virtud de las
limitaciones mencionadas y durante el período de garantía especificado, su garantía
única y exclusiva será la reparación o sustitución del producto, a discreción de WD
La garantía precedente de WD abarcará los productos reparados o reemplazados
durante el mayor de los siguientes plazos: el resto del plazo aplicable de la garantía
original o noventa (90) días a partir de la fecha de envío de un producto reparado
o reemplazado, el plazo que sea más amplio.
APÉNDICE – 37
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Solución de problemas
