Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
SVENSKA
IKEA GARANTI
Hur länge gäller en IKEA-garanti?
Denna garanti gäller i fem år från det datum då du köpte din
produkt hos IKEA. Försäljningskvittot i original krävs som bevis
på köpet. Om arbete utförs under garantin förlänger inte detta
arbete garantiperioden för produkten.
Vem utför service?
IKEA:s serviceleverantör ger service genom sin egen organisation
eller genom ett nätverk av auktoriserade servicepartners.
Vad täcks av denna garanti?
Garantin täcker fel hos produkten som orsakats av bristfällig
konstruktion eller materialfel från det datum då produkten
köptes hos IKEA. Denna garanti gäller endast användning av
produkter för hushållsbruk. Undantagen nämns under rubriken
"Vad täcks inte av denna garanti?" Inom garantiperioden
kommer kostnaderna för att åtgärda felet, dvs. reparation,
delar, arbetskraft och resa, att täckas förutsatt att apparaten är
tillgänglig för reparation utan extra utgifter. På dessa villkor är
EU:s riktlinjer (Nr. 99/44/EG) och respektive lokala bestämmelser
tillämpliga. Utbytta delar blir IKEA:s egendom.
Vad kommer IKEA att göra för att åtgärda problemet?
IKEA:s auktoriserade serviceleverantör kommer att undersöka
produkten och bestämma, efter eget gottfinnande,
huruvida problemet täcks av denna garanti. Om problemet
täcks av garantin kommer IKEA:s serviceleverantör,
eller dess auktoriserade servicepartner genom sin egen
serviceorganisation, att, på eget gottfinnande, antingen reparera
den defekta produkten eller ersätta den med samma eller en
jämförbar produkt.
Vad täcks inte av denna garanti?
•
Normalt slitage.
•
Avsiktlig skada, skada orsakad av vårdslöshet, skada orsakad
av underlåtenhet att följa bruksanvisningarna, felaktig
installation eller genom anslutning till felaktig nätspänning,
skada orsakad av kemisk eller elektrokemisk reaktion, rost,
korrosion eller vattenskada, inklusive men ej begränsat till
skada orsakad av för mycket kalk i vattentillförseln eller skada
orsakad av onormala miljöförhållanden.
•
Förbrukningsartiklar, inklusive batterier och lampor.
•
Icke-funktionella och dekorativa delar som inte påverkar den
normala användningen av produkten, inklusive repor och
färgförändringar.
•
Oavsiktlig skada orsakad av främmande föremål eller
substanser och rengöring eller rensning av filter,
tömningssystem eller diskmedelsfack.
•
Skador på följande delar: glaskeramik, tillbehör, porslins-
och bestickskorgar, tillopps- och avloppsslangar, tätningar,
lampor och lampglas, displayer, rattar, höljen och delar av
höljen. Såvida fel av den typen inte kan bevisas bero på
produktionsfel.
•
Fall där en servicetekniker vid besöket inte hittar något fel.
•
Reparationer som ej utförts av våra auktoriserade
serviceleverantörer eller annan auktoriserad servicepartner,
eller reparationer som utförts utan att använda originaldelar.
•
Reparationer orsakade av en installation som är felaktig eller
inte följer specifikationen.
•
Användning av produkten i en icke hushållsmiljö, dvs.
professionell användning.
•
Transportskador. Om en kund själv transporterar en vara
till sitt hem eller till annan adress, är IKEA inte ansvarigt
för skada som kan tänkas ske under denna transport.
Om däremot IKEA levererar produkten till kundens
leveransadress, då är den skada på produkten som sker
under denna transport täckt av IKEA.
•
Kostnad för att utföra den första installation av en IKEA-
apparat.
•
Men om en tjänsteleverantör utsedd av IKEA eller dess
auktoriserade servicepartner reparerar eller byter ut
apparaten enligt villkoren i denna garanti, kommer den
utsedda tjänsteleverantören eller dess auktoriserade
servicepartner att installera om den reparerade apparaten
eller installera utbytesapparaten vid behov.
•
Detta gäller inte i Irland. Kunden ombeds kontakta den
lokala IKEA eftermarknadstjänsten eller den utsedda
tjänsteleverantören för mer information.
(bara för Storbritannien)
Dessa restriktioner gäller inte ett felfritt arbete som utförts av
en kvalificerad specialist som använt våra originaldelar för att
anpassa produkten enligt de tekniska säkerhetsspecifikationerna
i ett annat EU-land.
Tillämpning av nationell lag
IKEA:s garanti ger dig specifika lagliga rättigheter som täcker eller
överskrider alla lokala lagkrav. Dessa villkor begränsar dock inte
på något sätt konsumenternas rättigheter som beskrivs i den
lokala lagstiftningen.
Garantins internationella giltighet
För produkter som köps i ett EU-land och förs till ett annat
EU-land kommer service att tillhandahållas inom ramen för
garantivillkoren som gäller i det nya landet.
Skyldighet att utföra tjänster inom ramen för garanti finns endast
om apparaten uppfyller och är installerad i enlighet med:
•
de tekniska specifikationerna för det land där garantikravet
görs
•
monteringsanvisningarna och användarhandbokens
säkerhetsinformation.
KUNDSERVICE för IKEA-apparater
Hör gärna av dig till IKEA:s auktoriserade serviceavdelning för att:
•
göra en serviceförfrågan enligt denna garanti
•
be om förklaringar av installationen av IKEA-apparaten i den
särskilda IKEA-köksmöbeln;
•
be om förklaringar av IKEA-apparatens funktioner.
För att säkerställa att du får vår bästa hjälp ska du noga läsa
monteringsinstruktionerna och/eller bruksanvisningen innan du
kontaktar oss.
Hur du når oss om du behöver service
Se sista sidan i denna
bruksanvisning för en komplett
lista över IKEA:s utsedda
Auktoriserade serviceverkstäder
och motsvarande nationella
telefonnummer.
För att erhålla snabbare service rekommenderar vi att
du använder de specifika telefonnummer som anges i
denna bruksanvisning. Se alltid de nummer som listas i
häftet till den specifika apparat som du behöver service
till. Se även alltid IKEA-artikelnumret (8-siffrig kod) och
det 12-siffriga servicenumret som anges på märkskylten
på din apparat.
SPARA FÖRSÄLJNINGSKVITTOT!
Det är ditt bevis på köpet och krävs för att garantin skall
gälla. Försäljningskvittot innehåller även IKEA-namnet och
artikelnumret (8-siffrig kod) för varje apparat som du köper.
Behöver du mer hjälp?
För eventuella andra frågor som inte gäller eftermarknadsservice
av dina apparater ska du kontakta telefontjänsten för ditt
närmaste IKEA-varuhus. Vi rekommenderar att du noga läser
igenom apparatens dokumentation innan du kontaktar oss.
Information om reservdelar
•
Följande reservdelar: termostater, temperatursensorer,
kretskort och ljuskällor kommer att vara tillgängliga för
yrkesreparatörer under minst sju år efter att den sista
enheten av modellen har lanserats på marknaden.
•
Följande reservdelar: dörrhandtag, dörrhängen, brickor och
korgar kommer att vara tillgängliga för yrkesreparatörer och
slutanvändare under minst sju år och dörrpackningar under
minst tio år efter att modellens sista enhet har lanserats på
marknaden.
Reservdelarna finns här:
www.IKEA.com
24
