de atención de la bandeja de controladoras.
Si el estado no es óptimo o si alguno de los LED de atención está encendido, confirme que todos los
cables están conectados correctamente y compruebe que la HIC y el compartimento de controladoras
estén instalados correctamente. Si es necesario, quite y vuelva a instalar el compartimento de
controladoras y la HIC.
Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.
5. Recoja datos de soporte para la cabina de almacenamiento mediante SANtricity System Manager.
a. Seleccione menú:Soporte[Centro de soporte > Diagnóstico].
b. Seleccione recopilar datos de soporte.
c. Haga clic en recoger.
El archivo se guarda en la carpeta de descargas del explorador con el nombre support-data.7z.
6. Devuelva la pieza que ha fallado a NetApp, como se describe en las instrucciones de RMA que se
suministran con el kit.
Póngase en contacto con el soporte técnico en
00-800-44-638277 (Europa), o +800-800-80-800 (Asia/Pacífico) si necesita el número RMA.
El futuro
Se completó el reemplazo de HIC. Es posible reanudar las operaciones normales.
Protocolo de puerto de host
Requisitos para cambiar el protocolo de puerto de host de E5700
Antes de convertir el protocolo de puerto de host en E5700, revise los requisitos.
Los puertos de host que es posible cambiar
Solo los puertos de la base óptica de una controladora E5700 pueden convertirse.
En la siguiente figura, se muestra E5700 con sus puertos de host de placa base SFP+ (ópticos) (1) y los dos
puertos HIC IB (2) opcionales.
"Soporte de
NetApp", 888-463-8277 (América del Norte),
773
