Método 2. Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el servidor web incorporado de
HP (solo en impresoras conectadas a la red)..........................................................................................................................................138
En el panel de control de la impresora o en el EWS se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho
muy bajo"........................................................................................................................................................................................................................................138
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación....................................................................................139
Introducción......................................................................................................................................................................................................................139
La impresora no recoge el papel.......................................................................................................................................................................139
La impresora recoge varias hojas de papel.............................................................................................................................................. 142
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel .................................................. 145
Eliminación de atascos de papel..................................................................................................................................................................................146
Ubicaciones de los atascos de papel............................................................................................................................................................146
Navegación automática para eliminar atascos de papel ..............................................................................................................146
Atascos de papel frecuentes o que se repiten.......................................................................................................................................146
Hay un error de atasco 31. 1 3 en el alimentador de documentos................................................................................................147
Error de atasco 13.B2.D1 en la bandeja 1....................................................................................................................................................... 151
Error de atasco 13.B2.D2 en la bandeja 2....................................................................................................................................................154
Error de atasco 13.A3 en la bandeja 3............................................................................................................................................................157
Error de atasco 13.B2 en la puerta trasera ................................................................................................................................................159
Error de atasco 13.B4, 13.B5 en la entrada de fusor............................................................................................................................ 162
Error de atasco 13.B9 en la salida de fusor...............................................................................................................................................164
Error de atasco 13.D1, 13.D3 en la unidad dúplex ...................................................................................................................................166
Error de atasco 13.E1 en la bandeja de salida..........................................................................................................................................168
Solución de problemas de calidad de impresión en color ........................................................................................................................168
Introducción......................................................................................................................................................................................................................168
Solución de problemas de calidad de impresión..................................................................................................................................169
Mejora de la calidad de imagen de copia .............................................................................................................................................................. 182
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ...................................................................................................... 182
Calibración del escáner...........................................................................................................................................................................................184
Revisión de los ajustes del papel ......................................................................................................................................................................184
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ..............................................................................................184
Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes........................................................................................................185
Copia borde a borde...................................................................................................................................................................................................185
Mejora de la calidad de imagen de escaneado.................................................................................................................................................186
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ......................................................................................................186
Comprobación de la configuración de la resolución ..........................................................................................................................187
Comprobación de la configuración del color ..........................................................................................................................................188
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ..............................................................................................188
Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes..........................................................................................189
Comprobación de la configuración de la calidad de salida..........................................................................................................189
Mejora de la calidad de imagen de fax.....................................................................................................................................................................190
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ......................................................................................................190
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax........................................................................................................... 192
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen .............................................................................................. 192
Optimización de la calidad de fax para texto o imágenes..............................................................................................................193
Comprobación de la configuración de corrección de errores....................................................................................................193
Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página......................................................................................193
Envío a un equipo de fax diferente ...................................................................................................................................................................194
vii
